Dar Koltuklar, Yoğun Ayak Kokusu Ve İlgisiz Personel Kamil Koç Otobüsünde Konforsuz Yolculuk

29.06.2026 tarihli, saat 18.15 kalkışlı Düzce–Hatay seferi yapan 31 f 3190 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım konforsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracın koltukları son derece dar, uzun yol için kesinlikle rahat değil. Otobüsün içinde yoğun bir ayak kokusu var ve bu koku nedeniyle yolculuk çekilmez hale geliyor, buna rağmen çalışanlar tarafından hiçbir müdahale ya da uyarı yapılmadı.

Biletimi seferden yaklaşık 5 saat önce online olarak satın aldım. Şu an hâlâ araçtayım ve Ankara’yı geçeli yaklaşık 1 saat oldu. Bu süre boyunca ne muavini görebildim ne de herhangi bir ikram veya ilgi oldu. Ancak Ankara’yı geçtikten sonra, arka tarafta oturmama rağmen yüksek sesle seslenerek su istediğimde muavin nihayet göründü. Uzun yolculukta bu kadar ilgisiz ve denetimsiz bir hizmetle karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlardan sonra firmadan herhangi bir talebim ya da beklentim kalmadı, sadece bir daha bu firmayla yolculuk yapmamaya karar verdim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için seferlerin, araçların temizliğinin, konforunun ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.