Kamil Koç Otobüsünde Hijyen Eksikliği Ve Kaba Muavin Davranışı!

18 Ocak Pazar günü saat 17:00’de Erzurum’dan Bursa’ya yaptığım 3320115031 numaralı Kamil Koç seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yolculuk için 1850 TL ödedim ancak hem araç hem de personel nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım.

Otobüsün içi son derece kirliydi, hijyen diye bir durum yoktu. Yol boyunca camda ölmüş iki sinekle karşı karşıya, rahatsız edici bir ortamda gitmek zorunda kaldım. Araçta Wi-Fi var yazmasına rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde Wi-Fi hizmetinden faydalanamadım.

En rahatsız edici durum ise muavinin tavrı oldu. Uyuduğum sırada yolculardan biri yere çöp atmasına rağmen, bunun suçunu bana atarak hem beni uykumdan uyandırdı hem de yere çöp atmamam konusunda sert şekilde uyardı. Yapmadığım bir şey için suçlanmak son derece kırıcıydı. Bununla da kalmayıp, elindeki 1 litrelik kolayı üzerime döktü ve yolculuğun geri kalanını karton üzerinde, ıslak bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte muavinin tavrı nezaketten uzak, saygısız ve kaba bir şekildeydi.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yolculukta görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Bu kadar köklü bir firmanın hem araç temizliği hem de personel eğitimi konusunda daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum.