Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Muavin Eksikliği Ve Kaba Personel

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 08:00’de Ankara’dan Kuşadası’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs, çeşitli sebepler öne sürülerek 08:20’de hareket etti ve bu gecikme ile ilgili de yolculara doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüste muavin bulunmuyordu, bu nedenle valizlerimizle birlikte bagaj kapısının açılmasını dakikalarca beklemek zorunda kaldık. Bu sırada Kamil Koç yetkilisi olduğunu söyleyen e. İsimli kişi hem bana hem diğer yolculara karşı son derece saygısız ve kaba davrandı. El hareketleriyle, söylemek istediği küfrün yarısı ağzından çıkacak kadar ileri gitti. Ayrıca orada görevli olan bir kişiyi, muavinlik yapması yönünde zorlayarak hem onu hem biz yolcuları zor durumda bıraktı.

Uzun yıllardır bildiğimiz bir firmanın bu kadar kalitesiz ve saygısız bir hizmet verir hale gelmiş olması gerçekten üzücü. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. 1300 TL ödediğim bu seferde, aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamamıştır.