to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Çifte Arıza, Saatlerce Bekleme Ve Tehdit
13.03.2026 tarihinde saat 19.00’da Ankara’dan Dudullu’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüsümüz önce Kızılcahamam Kocalar Tesisleri’nde arıza yaptı ve yaklaşık bir saat kadar yeni araç bekledik. Gelen ikinci araç da bu kez Akyazı gişeleri Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde arızalandı ve burada da yaklaşık üç saat kadar beklemek zorunda kaldık.
Arıza sonrası gelen araçtaki muavin, yolcularla, özellikle de bizimle, son derece saygısız ve dalga geçer bir üslupta konuştu. Biz “yer yok” denilmesine rağmen araçta bayan yolcuların yanında boşluklar olduğunu, ayakta ya da merdivende gitmek istemediğimizi söylediğimizde, muavin bize tek seçeneğin merdivende gitmek olduğunu ima eden bir şekilde cevap verdi. Ben de “dalga mı geçiyorsun” diyerek tepki gösterince aramızda tartışma yaşandı ve muavin bana “seni almıyorum, bu şahıs arabası” tarzı ifadeler kullandı. Bunun üzerine ben de “başına çal arabanı” dedim. Bu sözlerimden sonra hem muavin hem de şoför üzerime yürüdü, muavin “seni kırarım” diyerek beni tehdit etti ve babamı ve beni otoyolda bırakarak araçla oradan ayrıldılar.
Arıza yapan önceki araçtaki şoförler ve muavin bizimle ilgilenmeye çalıştı, yaklaşık yarım saat sonra gelen başka bir araçla yolumuza devam edebildik. Bu araçtaki hostes hanım son derece nazikti ve ikramda bulundu. Ancak tüm bu süreçte hem tehdit edilmem, hem babamla birlikte yolda bırakılmam hem de uzun süreler boyunca arızalı araçlar yüzünden bekletilmem nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve Dudullu’ya ancak sabah 05.15’te varabildik.
Bu seferle ilgili PNR numaram 3334119053’tür. Yaşadığım bu kabul edilemez davranış ve mağduriyet nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ne kadar süre daha bekleteceksiniz? Resmi bir açıklama bekliyoruz.
13.03.2026 tarihinde Ankara’dan Dudullu’ya Kamil Koç otobüsüyle seyahat ederken iki kez araç arızası yaşadım. İlk arıza sonrası bir saat bekledik, ikinci arıza sırasında üç saat beklemek zorunda kaldık. Muavin ve şoförün saygısız ve tehdit edici tutumlarıyla karşılaştım, babamla birlikte yol kenarında bırakıldık. Sonunda başka bir araçla yolumuza devam ettik ancak ciddi mağduriyet yaşadım ve sabah 05.15’te Dudullu’ya vardım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ beklemekteyim.
