Kamil Koç Otobüsünde 3 Saatlik Arıza Ve Yetkili Yokluğu!

7 Ocak tarihinde saat 15.30’da Aksaray’dan Antalya’ya hareket eden, plakası 24 ** 125 olan Kamil Koç otobüsü ile yolculuk yapmaktaydık. Araç yolda arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca arızanın giderilmesi için beklemek zorunda kaldık. Şu anda hâlâ yoldayız, Konya Otogarı’nı biraz geçmiş durumdayız ve normalde yaklaşık 2 saat sürecek mesafe 5 saattir bitmedi.

Bu süreçte bizi asıl mağdur eden konu, firmadan muhatap bulamamak oldu. Otobüs dolusu insan saatlerce beklerken kimseye derdimizi anlatamadık, şikayetimizi iletebileceğimiz, bilgi alabileceğimiz bir yetkiliye ulaşamadık. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama aldık.

Bu yolculuğa ait PNR numaram 3319199090’dır. Hem kendi adıma hem de otobüsteki diğer yolcular adına, yaşadığımız mağduriyetin bir şekilde giderilmesini, firmanın bu konuda açıklama yapmasını ve benzer bir durumda yolcuların muhatapsız bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.