Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç Otobüsünde Gereksiz Bekletme Ve Personel Saygısızlığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Ağustos 2025 00:54
423

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.15’te Dudullu’dan Bursa’ya hareket eden 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs, Dudullu ve Gebze duraklarında gereksiz şekilde yaklaşık 15’er dakika bekletildi. Gebze’de ise şoför ve muavin, iki yolcuya bilet satmaya çalıştı; tek kişilik boş yer olduğu için yolcuları tekrar indirip paralarını iade ettiler ve tüm yolcular olarak bu işlemleri beklemek zorunda kaldık. Bu esnada muavin “yardımcı olmaya çalışıyoruz” şeklinde açıklama yaptı, ancak şoförün yolculara ve muavine karşı tutumu son derece saygısız ve terbiyesizdi. Uyarıda bulunduğumda da aynı şekilde kaba bir karşılık aldım.

Zaten rötarlı olan otobüsün, personelin bilet satmaya çalışması ve otogarlarda gereksiz yere bekletilmesi nedeniyle aktarma yapacağım otobüsü kaçırmak üzereyim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp hattından da dönüş alamadım. Eğer aktarma otobüsünü kaçırırsam, oluşacak maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle şoförün yolculara karşı olan saygısız ve uygunsuz davranışları nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanızdan açıklama bekliyorum.

Gizem
Gizem
09 Ağustos 2025 01:01

Diğer otobüsümü kaçırarak zarar uğradım, ayrıca usulsüz yolcu alımı, şoförün elden bilet satmaya çalışması Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne aykırı olduğundan, şehirlerarası taşımacılık hizmet standartlarına uymadığından ve kayıtsız yolcu ile güvenliği de tehdit ettiğinden önce CİMER'e ve devamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

27 Ağustos 2025 17:56 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ağustos 2025 22:03
1.254
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 10:10
478

profile
09 Eylül 2025 02:41
389

Kamil Koç'ta Habersiz Aktarma Ve İlgisiz Personel Yolculuğumu Mağdur Etti!

profile
19 Ekim 2025 00:56
374
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri