Kamil Koç Otobüsünde Gereksiz Bekletme Ve Personel Saygısızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Gizem · 2025-08-09T00:54:41+03:00

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.15’te Dudullu’dan Bursa’ya hareket eden 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs, Dudullu ve Gebze duraklarında gereksiz şekilde yaklaşık 15’er dakika bekletildi. Gebze’de ise şoför ve muavin, iki yolcuya bilet satmaya çalıştı; tek kişilik boş yer olduğu için yolcuları tekrar indirip paralarını iade ettiler ve tüm yolcular olarak bu işlemleri beklemek zorunda kaldık. Bu esnada muavin “yardımcı olmaya çalışıyoruz” şeklinde açıklama yaptı, ancak şoförün yolculara ve muavine karşı tutumu son derece saygısız ve terbiyesizdi. Uyarıda bulunduğumda da aynı şekilde kaba bir karşılık aldım. Zaten rötarlı olan otobüsün, personelin bilet satmaya çalışması ve otogarlarda gereksiz yere bekletilmesi nedeniyle aktarma yapacağım otobüsü kaçırmak üzereyim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp hattından da dönüş alamadım. Eğer aktarma otobüsünü kaçırırsam, oluşacak maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle şoförün yolculara karşı olan saygısız ve uygunsuz davranışları nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanızdan açıklama bekliyorum.

Gizem

Diğer otobüsümü kaçırarak zarar uğradım, ayrıca usulsüz yolcu alımı, şoförün elden bilet satmaya çalışması Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne aykırı olduğundan, şehirlerarası taşımacılık hizmet standartlarına uymadığından ve kayıtsız yolcu ile güvenliği de tehdit ettiğinden önce CİMER'e ve devamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüsünde Arıza Sonrası Saatlerce Bilgisiz Bekletildik, Çözüm Sunulmadı

Nida

Kamil Koç

1.254

24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 20.30’da Dudullu’dan Bursa’ya giden Kamil Koç otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, far arızası nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca hareket etmedi ve bu süre zarfında yolcular olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Araçta sorun olduğu baştan belli...

1 Destek

Kamil Koç İle Rötarlı Otobüs Ve İlgisiz Hizmet Yüzünden Toplantıma Geç Kaldım

Sinem

Kamil Koç

478

26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 20 numaralı koltuk için Bursa’dan İstanbul’a sabah 7.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3282800429). Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 40 dakika rötarlı geldi. Otogarda kendim gidip sormasam ne bir mesaj ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Rötarın...

Kamil Koç Uyarı Yapılmadan Yanlış Durağa Bırakıldık, Mağdur Edildik!

Esma

Kamil Koç

389

09.09.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından 3286762330 numaralı bilet ile iki kişi olarak Bursa Otogarı’ndan 00.45’te kalkan otobüsle seyahat ettik. Yoğun çalışan kişiler olduğumuz için günübirlik gitmek zorunda kaldık ve yorgunluktan yol boyunca uyuyakaldık. Normalde Gebze Otogar’da inmemiz gerekiy...

Kamil Koç Otobüsün Dakikalarla Kaçırılması ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Rabia

Kamil Koç

293

05 Ekim 2025 Pazar akşamı saat 21.30’da Bursa’dan Antalya’ya hareket edecek olan 54***45 plakalı Kamil Koç otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Saat 21.20’de firmayı arayarak trafikte olduğumuzu, taksiyle beş dakika mesafede olduğumuzu ve otobüsün bizi beklemesini rica ettik. Ancak 21.32’de otogara va...

Kamil Koç'ta Habersiz Aktarma Ve İlgisiz Personel Yolculuğumu Mağdur Etti!

Efe

Kamil Koç

374

18 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Balıkesir’e yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğumda, bana önceden hiçbir bilgi verilmeden Bursa Terminali’nde aktarma yapılacağı söylendi. Aktarma sırasında otobüs yaklaşık 40 dakika boyunca bizi bekletti ve bu süreçte herhangi bir açıklama veya bil...