to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Perona Girmedi Ve Çözüm Sunulmadı
17.08.2026 tarihinde saat 06:30 kalkışlı Ordu Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na Kamil Koç firmasından bilet aldım. Saat 06:00’dan itibaren biletimde yazan peronda beklememe rağmen otobüs perona hiç giriş yapmadı, yolcu indirme bölümüne girerek Samsun yolcularını orada indirip yoluna devam etti.
Saat 09:30’da başlaması gereken işime yetişebilmek için özellikle bu seferi tercih etmiştim. Şu an saat 07:08 olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi, bana alternatif bir araç veya çözüm sunulmadı. Bu yüzden Ordu Otogarı’ndan Samsun’a kendi imkanlarımla ve ekstra ücret ödeyerek gitmek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca perona girmeme sebebi 300 TL peron ücreti veriliyormuş ekstra olarak bu sebeple perona girmediğini iletmek isterim.
İnsanlık haliyle maaşımın yatmamış olabileceği, o anda ekstra yol ücreti ödeyecek durumda olmayabileceğim hiç göz önünde bulundurulmadı. Ordu Otogarı’ndaki kamera kayıtlarından da otobüsün perona yanaşmadığı görülebilir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana hem zaman hem de maddi kaybımın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetime istinaden saat 6 dan 7 ye kadar beklediğim Kamil Koç firmasi biz zaten hep otogardaydık ancak siz yanlış yerde beklemişsiniz diyerek hiçbir zararımı karşılamamıştır. Aramaya dahi tenezzül etmemişlerdir. Saat şu an 17:30 şikayetime dönüş yapmak için arandım bana aracın 6:50 ye kadar Ordu otogarında beklediği belirtildi ancak ben 6.47 de müşteri hizmetlerini aradığımda ordudan çıkış yapıldığı belirtildi hangi dediğiniz doğru... Bir an önce maddi manevi kayıplarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Beni akilsiz yerine koyuyorsunuz. Hakaret eder gibi herhangi bir iadeniz yapılmayacaktır deniliyor.
