Kamil Koç Otobüsü Beklenmeden Kalktı, Annemin Mağduriyeti ve Bilet İadesi Talebi

16 Ocak saat 07:00 için Kamil Koç Turizm’den Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden otobüse bilet aldık. Otobüse sadece 3 dakika gecikmemize rağmen, aracın gözümüzün önünden hareket ettiğine ve peşinden koşmamıza rağmen hiçbir şekilde beklenmediğine şahit olduk. Annem tek başına yolculuk yapacaktı, okuma yazması yok, emekli ve dul bir kadın olarak kendi geçimini zor şartlarda sağlıyor, çocuklarının yanına gidecekti. Buna rağmen ne otobüs hareket etmeden önce ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir arama yapılmadı, yolcu kontrolü bile yapılmadan otobüsün kaldırılması bizi mağdur etti.

Hem insani açıdan hem de hizmet anlayışı açısından bu tutumu kabul edemiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için annemin bu sefer için ödediği bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.