Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kamil Koç
  • Arıza
  • Kamil Koç Otobüste Çıkan Yangın Sonrası İlgisizliğe ve Ücret İadesi Yapılmamasına Üzüldüm
ID:33546160

Kamil Koç Otobüste Çıkan Yangın Sonrası İlgisizliğe ve Ücret İadesi Yapılmamasına Üzüldüm

profile
Mithat
Kamil Koç
01 Eylül 2025 21:19
356

26.08.2025 tarihinde 23:59 Eskişehir-Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından annem ve abim adına bilet aldım (PNR: 328 278 2566, güzergah: KK0648). Annem 20 numaralı tekli koltukta, abim ise 23 numaralı çiftli koltukta yolculuk ediyordu. Kırşehir civarında seyahat ederken otobüsün motor kısmında yangın çıktı. Yangını ilk fark eden abim, tüm yolcuları ve şoförü uyararak aracın tahliyesini sağladı. Annem yaşlı ve hasta olduğu için çıkan duman ve yangından etkilendi, astım ve kronik bronşit rahatsızlığı tetiklendi. Neyse ki sağlık durumu şu anda iyi, ancak bu süreçte büyük endişe yaşadık.

Yangın sonrası yolcular olarak 1 saatten fazla süreyle ana yol kenarında yedek aracın gelmesini bekledik. Olayın ardından firmadan herhangi bir özür veya bilgilendirme almadık. Ben de hem mail hem de WhatsApp üzerinden durumu detaylı şekilde firmaya ilettim ve bilet ücretlerinin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece, bu ay geçerli olmak üzere sonraki bilet alımlarında %20 indirim yapılabileceği bildirildi. Ücret iadesi talebim ise reddedildi.

Bu yaşananlar nedeniyle Kamil Koç firmasından öncelikli olarak bilet ücretlerinin iadesini ve yetkililerden bir özür bekliyorum. Ayrıca, yaşanan bu ciddi aksaklık nedeniyle bir daha firmanızdan bilet almayacağımı belirtmek isterim.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
03 Eylül 2025 15:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Otobüs Gelmedi Mağdur Edildik Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Murat
Kamil Koç
18 Ağustos 2025 14:35
712

17 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3 kişilik (PNR: 3280279687, koltuk no: 36, 37, 41) bilet aldık. Sefer saatimiz 23:00 olarak görünüyordu, ancak firmanın uygulamasında 23:29’a ertelendiği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen saatte, doğru durakta hazır bulunmamıza r...

kamil-koc-seferinde-otobus-gelmedi-magdur-edildik-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs Rötarı Nedeniyle Mağduriyet ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Oktay
Kamil Koç
20 Ağustos 2025 16:32
502

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30’da Kırıkkale-Kırşehir güzergahında Kamil Koç’tan internet üzerinden aldığım 3279626456 numaralı biletle eşim seyahat edecekti. Eşim kalkış saatinde Kırıkkale Otobüs Terminali’nde hazır bulunmasına rağmen, otobüs rötar yaptı ve terminaldeki Kamil Koç bürosundaki g...

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilgilendirme Eksikliği Ve Olumsuz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilan
Kamil Koç
21 Eylül 2025 12:44
329

21.09.2025'de 3290193124 PNR numaralı, 11.50 Kütahya otogarından kalkacak ve Eskişehir otogarına varacak Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün rötarlı geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu, Kamil Koç otogar şubesindeki görevl...

3
Harun sonucu yetersiz buldu

Kamil Koç Firmanın Hizmet Kalitesi

profile
Harun
Kamil Koç
27 Ağustos 2023 18:58
705

27/08/2023 tarih saat 02:30 hareket saatli Eskişehir'den İstanbul'a almış olduğum biletimle terminalde beklerken 02:40'ta seferin iptal olduğunu öğrendim. Benimle birlikte birkaç yolcuyu da biletsiz olarak başka bir araçla saat 03:00'te Bursa'ya gönderdiler. Tabii biletsiz olduğumuz için rastgele ko...

Kamil Koç Firmanın Hizmet Kalitesi
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Arıza Kamil Koç kırşehir Kamil Koç iletişim Kamil Koç güzergah Kamil Koç mail Kamil Koç pnr Kamil Koç seyahat
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri