to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasına ait Adana–Ankara seferi için saat 15:00 kalkışlı otobüs bileti (PNR: 3281220523) satın aldım. Ancak otobüs, birden fazla kez rötar yaparak planlanan kalkış saatinin oldukça üzerine sarktı. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için farklı bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 saati aşan rötarlarda ücret iadesi yapılması gerektiği bilgisini aldım. Ancak bana, firma ile ayrıca görüşmem gerektiği söylendi. Kamil Koç müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde ise aranacağım belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün, 30 Ekim 2025 olmasına rağmen 740 TL tutarındaki bilet ücretim kredi kartıma iade edilmedi ve muhatap bulmakta güçlük çekiyorum. Hem Kamil Koç firmasından hem de Obilet üzerinden beklediğim hizmeti alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına bu sürecin diğer kullanıcılar için de dikkatle değerlendirilmesini rica ediyorum.
31 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Burdur çıkışlı, Burdur/Antalya 18.30 seferli, 1 numaralı ve Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Otobüs 2 saatten fazla rötar yapınca biletimi iptal ettim. Kamil Koç, 5 Eylül 2025 itibarıyla 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirtti. Ancak...
21.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından, Ankara'dan Adana Ceyhan'a saat 23:59 otobüsüne bilet aldım. Tam otogara geldiğimde, otobüsün 2 saat rötar yapacağını ve geç kalacağını bildiren bir mesaj aldım. İşimin çok acil olmasından dolayı, farklı bir firmadan bilet alıp Adana'ya git...
17.09.2025 tarihinde saat 08.30’da Kdz. Ereğli-Ankara seferi için Kamil Koç’tan Obilet aracılığıyla kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 3289006110). Otobüs belirtilen saatte kalkmadı; yaklaşık yarım saat boyunca şoför gelmedi ve daha fazla bekleyemediğim için otobüsün kalkışını göremeden terminalden a...
22 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Muğla-Avanos güzergahı için 19:15 kalkışlı, 19 ve 20 numaralı koltuklar için PNR 3281422022 numaralı biletimi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletim iptal edilip başkasına satılmış ve firma bu konuda hiçb...
30/09/2025 sabahı saat 08.30'da Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde arası 09.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bileti satın aldıktan hemen sonra otobüs saatinin ertelendiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak bu değişiklik, bilet satın alma işlemi tamamlandıktan so...
Yorumlar