Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişim İçin İade Sürecinde Bilgi Ve Gecikme Sorunu

profile
Süleyman
26 Kasım 2025 12:44
550

Gp Kompozit üzerinden yanlış ürün siparişi verdiğim için, 17.11.2025 tarihinde 880 TL tutarındaki ödememi Denizbank kredi kartımla yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde firmayı arayarak siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi, sipariş numaram 35674092’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin 7 ile 14 gün arasında kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade düşmedi. Bunun üzerine bankamı aradığımda, sistem üzerinde Gp Kompozit tarafından başlatılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi.

Yanlış verdiğim siparişin iptali sonrası, 880 TL’lik tutarın en kısa sürede Denizbank kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 13:01 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz.

Süleyman
Süleyman
26 Kasım 2025 18:56

Müşteri hizmetleri iletişim sağladığı için teşekkür ederim. Geri ödemenin en yakın zamanda sağlanacağı söylendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 23:51
1.015
"Müşteri iletişim merkezinden iletişime geçilip sorunum çözüldü teşekkür ederim ayrıca hediye çeki hediye edildi"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Gp Kompozit Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı: 34 Gündür Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ağustos 2025 23:11
851
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 18:41
322
"Firma müşteri hizmetlerinden hamza bey yaşadığımız sorun ve durumu çok iyi bir şekilde izah etti ve yaklaşımı beni çok memnun etti. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru