Kamil Koç Otobüs Otogara Uğramadı Biletim İzinsiz Kupona Çevrildi Ücret İadesi Yapılmadı

11.12.2025 tarihinde saat 15.00’teki Bozüyük–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüs Bozüyük otogarına hiç uğramadan geçmiş ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Ayrıca haberim ve onayım olmadan biletimi yalnızca kendi firmalarında kullanılabilecek bir kupona çevirmişler.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için biletime ait 331239**87 numaralı PNR üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi yerine sadece kendi firmalarına bağlı kalacağım bir kupon tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1–5 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bileti aldığım ilgili bilet sayfası üzerinden de destek almaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.