to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 saat 08:30 Polatlı-Afyon seferi için Kamil Koç firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR No: 3290407075, Ersin y***). Biletimi alırken güzergah olarak Polatlı otogarı gösteriliyordu. Sefer saati geldiğinde otogarda beklememe rağmen otobüs gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, otogar haricinde başka bir yerde yazıhanelerin olduğu ve otobüsün oradan kalktığı söylendi. Ancak internetten aldığım bilette bu şekilde bir bilgi yer almıyordu ve güzergah olarak sadece otogar görünüyordu. Durumu defalarca anlatmama rağmen, otobüsün beklemeden gittiği ve tekrar bilet almam gerektiği tarafıma alaycı bir şekilde iletildi.
Aynı gün saat 09:00’daki otobüse aktarım yapılmasını talep ettim fakat yine alaycı bir tavırla yardımcı olunamayacağı söylendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bileti kredi kartı ile ödedim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve sadece otogara yönlendirildim. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 09:15’te Kütahya-Afyon güzergahı için Kamil Koç’tan iki kişilik (toplam 498 TL) bilet aldım. Seyahatte rötar yaşandı ve bu nedenle bileti iptal ettim. Ancak, iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Biletimi Obilet üzerinden aldım ve son 20 dakika kala rötar olacağı b...
12 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Osmaniye’ye saat 21.45’te hareket edecek olan Kamil Koç otobüsü için 3278128144 PNR numaralı biletimizi aldık ve 1.900 TL ödeme yaptık. Polatlı’da otogar olmadığı için belirtilen durakta saat 21.20’den itibaren beklemeye başladık. Otobüslerin bazen gecikmeli gel...
05 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Düzce-Bolu güzergahı için 3294293085 PNR numaralı, 360 TL tutarında ve 24 numaralı koltuk için kredi kartı ile bilet aldım. B0** plakalı araca bineceğim söylendi, ancak bir saat beklememe rağmen otobüs gelmedi. Yazıhane görevlisine sorduğumda aracın gitti...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
14.09.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:30 kalkışlı bir bilet aldım (PNR No: 3288229983, Koltuk No:**). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 09:00’da kalkış yaptı. Normalde 3,5 saat süren yolculuk, saat 13:00 olmasına rağmen hala deva...
Yorumlar