Kamil Koç Otobüs Arızasıyla Mağduriyet

14.00 Ankara kalkışlı İstanbul seferini yapan 06 CJL 247 plakalı Kamil Koç otobüsü, Sakarya Tempo dinlenme tesislerinde arıza verdi. Ve koskoca sözde kurumsal olan firma buna hiçbir çözüm bulamadı. Tüm yolcular saatlerce bekledi, yeni otobüs gönderilmedi. Tam aksine, tesislere gelen başka otobüslere boş yer varsa yolcular aktarılmaya çalışıldı. Firmanın bulduğu çözüm buydu. Kendi imkanlarımla İstanbul'a dönmek zorunda kaldım. Bilet fiyatlarını şişirmeyi biliyorlar ancak verdikleri hizmet bu. Herhangi bir arızaya karşı dahi bir planları yok. Şoför, müşteri hizmetlerini aramamızı, müşteri hizmetleri ise şoförün çare bulmasını söyledi. Tam bir hayal kırıklığı. İş görüşmem vardı ve bu firma yüzünden kaçırdım. Bu mağduriyeti nasıl giderecekler?