Kamil Koç Otobüs Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

18 Ocak’ı 19 Ocak’a bağlayan gece Kamil Koç’tan internet sitesi üzerinden 3321851259 PNR numaralı, 899 TL tutarında Ankara Otogar – Antalya Otogar 22.35 seferine bilet aldım. Otobüs arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 saat boyunca kalkmadı, bu süreçte de yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Otobüs nihayet servis noktasına geldiğinde ise tüm Kamil Koç ve diğer firmaların durduğu yerde durmak yerine yaklaşık 400 metre ötede, kimsenin beklemediği bir noktada çok kısa süreliğine ani frenle durup hemen devam etti. Bu nedenle araca binme imkanı bulamadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında takip başlatılmasını talep ediyorum.