to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İade Bekleyen 1.378 TL Bilet Ücreti İçin Geri Dönüş Yapılmadı!
22 Aralık’ta Kamil Koç üzerinden Antalya–İzmir gidiş dönüş bileti aldım. PNR numaram 3315204080’dir. 27 Aralık günü saat 11.50 sularında, acilen başka bir şehre gitmem gerektiği için bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 1.378 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri beni bir kez aramış ancak o sırada telefonu duymadım. Daha sonra kendileriyle tekrar görüştüğümüzde “Sizi arayacağız” denildi ve o günden beri elimde telefon bekliyorum, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ücret iadesi gerçekleşti ne de konuyla ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.378 TL tutarındaki ücret iademin ivedi olarak yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
