Kamil Koç Otobüs Arızası Nedeniyle Stresli Ve Konforsuz Yolculuk

29 Ocak Perşembe günü Kamil Koç ile Malatya–Bursa seferinde yolculuk yaparken bindiğim otobüs, yolculuğun başından beri sorunlu ilerledi ve özellikle saat 07.00’den itibaren arıza yaşanmaya başladı. Otobüs bir noktada sağa çekildi ve o zamandan beri bekletiliyoruz. Şu an için yaklaşık bir saat gecikme oldu ve bu gecikmenin daha da artacağı anlaşılıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de konforsuz ve stresli bir yolculuğa neden oldu; işlerimiz gücümüz aksadı, resmen mağduriyet yaşıyoruz.

Arıza sonrası ne şoför ne de Kamil Koç görevlileri bize düzgün bir açıklama yapmadı, sadece otobüsten inip sorduğumuzda “hortum çıkmış, halledeceğiz” şeklinde üstünkörü bir ifade kullandılar. Yolculara net bir bilgi verilmemesi, belirsizlik içinde bekletilmemiz ve bu kadar gecikmeye rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

PNR numaram 3323568713’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretimin iadesini ve aynı zamanda bir an önce yeni, sorunsuz bir otobüs gönderilerek yolculuğumuzun güvenli ve konforlu şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.