to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, ekte görüntüleri yer alan araçta eşim a*** k*** ve ben Furkan k*** adına 3270848*** PNR kodlu, Kayseri-Ankara 09.30 otobüsüne bilet aldık. 1200 TL ödeme yaptık. Bu sefer de yolculuk sırasında Himmetdede yakınlarında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildik. Hâlâ da beklemekteyiz. Sadece ustanın geleceğine dair genel bir bilgilendirme yapıldı, farklı bir araca aktarma ya da başka bir çözüm sunulmadı. Bu gecikme nedeniyle planladığımız Ankara-İstanbul hızlı tren seferini de kaçırdık ve tren biletimiz için hiçbir iade ya da değişim yapılmadı. Maddi kayba uğradık ve mağdur olduk.
Yaşadığımız bu süreçte bizi bilgilendirmek ve mağduriyetimizi gidermek adına herhangi bir girişimde bulunulmadı. Kaybımızın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli aksiyonu almasını talep ediyoruz. Toplam kaybımız 2000 TL'dir. Kaybımız karşılanmazsa hukuki süreç başlatarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
03.10.2025 tarihinde 17.30’da Kamil Koç’un Ankara-Kayseri seferine bindim. Yaklaşık 18.40 civarında otobüs arızalandı ve o saatten beri yolcular olarak yolda bekletiliyoruz. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, yaklaşık bir saat önce bize 10 dakika içinde servis geleceği ve aracın tamir edil...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3294901493 numaralı bilet ile Aksaray Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 5:15 seferine iki kişi olarak bilet aldık. Araç önce 15 dakika rötar yaptı, ardından otogardan 30 dakika boyunca çıkmadı ve otobüsümüz 06:00’da hareket etti. Bu gecikme neden...
30.08.2025'de Ankara’dan Kayseri’ye giden 13.30 Kamil Koç otobüsüne biletim (PNR: 3283903380) vardı. 30 Ağustos nedeniyle yollar kapalıydı ve bu sebeple AŞTİ’ye 13.32’de ulaştım. Sadece 2 dakika gecikmem olmasına rağmen gişe ve peron görevlilerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana yeni bilet...
Eşim ve kızım için Kamil Koç firmasından 02 Eylül 2023 1300 İzmir-Ankara otobüsüne bilet aldım. Trafik nedeniyle 10-15 dakika geç kaldılar. Otobüs beklemeyeceği için gitti. Durumu telefon ile saat 13:07 de Kamil Koç Yolcu Hizmetleri birimine bildirdim. İlgili birim beni telefonda 15 dakika beklettik...
25 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Kamil Koç firmasının İstanbul-Çorum seferinde 25 ve 26 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuğumuz başından itibaren tam bir mağduriyetle geçti. Öncelikle araç arızalar nedeniyle 2 saat rötar yaptı ve arızalı olduğu tarafımıza bildirilmeden araca bindiri...
Yorumlar