to read complaints and reviews, or file yours. 
01/02/2025 tarihinde Kamil Koç’un 23:15 Kırıkkale-Ünye seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kırıkkale otogarında görevli personel, otobüsün otogara girmeyeceğini ve karşı yola geçmemiz gerektiğini söyledi. Üç valiz ve iki çocuk ile birlikte yolda beklememiz istendi. İtirazım sonucu otobüs otogara geldi ve eşim ile iki çocuğum araca bindi.
Yolculuk sırasında kucakta seyahat eden küçük kızım için eşimden 300 TL ücret alındı. Muavin, “küçük çocuklardan para alıyoruz” diyerek bu ücreti talep etti ancak ne bilet kesildi ne de makbuz verildi. Eğer yasal ise, kucakta yolculuk yapan çocuk için neden bilet veya makbuz verilmedi? Alınan ücretin neye dayandığı konusunda bir açıklama yapılmadı. (Adım gibi eminim otogara giriş için ödedikleri parayı bizden tahsil etmek istediler.)
Ayrıca, eşim her zaman indiği dinlenme tesisinde inmek istediğini belirtti fakat, muavin o tesiste inmeye izin verilmeyeceğini ve yalnızca otogarda inebileceğini söyledi (sabahın 6sında iki çocuklu bir kadını daha fazla nasıl mağdur edebiliriz diye düşünüp bunu bulmuş olmalılar). 15 yıllardır kullandığımız hatta ilk kez karşılaştığımız bir uygulama. Hem ek ücret alınması hem de iniş yerinin değiştirilmesi nedeniyle mağdur edildik.
Bu nedenle; alınan 300 TL’nin iadesini, yaşananlarla ilgili yetkililerden açıklama yapılmasını ve ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
PNR: 3275257153 – Otobüs plakası: 34***253.
25 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından kızım Ya** KÜ** adına Dinar Otogarı’ndan Kırıkkale’ye gitmek üzere saat 01:30 kalkışlı ve 3282164385 PNR numaralı bilet aldık. Kızım 15 yaşında ve tek başına yolculuk yapacaktı. Otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi ve hiçbir anons yapılmadan, yolcu...
8 Şubat 2025 Tarihli saat 12.45 Tarsus'tan Kırıkkale'ye 6 numaralı koltukta seyahat eden annem için Kırıkkale otogar olarak bilet almıştık. Ancak 33 cck 95 plakalı araç otogara girmeden yol üstünde kendisini indirmiştir. Kendilerine otogarda inmek istediğini söylemesine rağmen görevli personeller üs...
21 Eylül 2025 tarihinde, 14.30-21.45 saatleri arasında Bursa-Kırıkkale hattında, 3288356772 PNR numaralı ve 35bih*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle seyahat ettim. Yolculuk sonunda, otobüs sırf otogar ücreti ödememek için Kırıkkale Otogarı’na girmeden, otogarın yakınındaki kavşakta bizi indirip yoluna ...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 02:35’te Kamil Koç firmasına ait 06 ** plakalı otobüsle eşim ve çocuklarım Fethiye’den Sandıklı Otogar’a seyahat etti. PNR numaramız 3287920298’dir. Sandıklı Otogar’da onları beklerken, otobüsün otogar kavşağında durduğunu ve eşim ile iki küçük çocuğumun valizleriyle bir...
24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili mu...
Yorumlar