Kamil Koç Koltuk Karmaşası Ve Eski Otobüsle İzmir Bursa Seferinde Yaşanan Sorunlar

26 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00'te İzmir Otogarı'ndan kalkan İzmir–Bursa seferinizle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Biletlemede koltuk numaraları son derece düzensizdi; örneğin 1, 3, 4 gibi numaralar varken 2 numara yoktu, benzer şekilde numara belirsizlikleri nedeniyle otobüste neredeyse kimse kendi koltuğuna oturamadı, ciddi bir karmaşa yaşandı.

Ayrıca sefere çok eski bir otobüsle çıkılmıştı. Ödediğimiz ücrete karşılık böyle bir aracın kullanılıyor olması, güven ve kalite açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bu sefere 725 TL ödedim, aynı saatlere yakın 500 TL civarında seferler de vardı; ancak ben özellikle firmanızın daha kaliteli ve düzenli hizmet vereceğine inanarak sizi tercih ettim.

Bunlara ek olarak sefer yaklaşık 20 dakika rötarlı olarak hareket etti. Tüm bu yaşananlar sonucunda otobüste bulunan birçok yolcunun da aynı şekilde rahatsız olduğunu ve “bu firmayla son kez yolculuk yaptık” dediğini bizzat duydum. Ücret iadesi gibi bir talebim yok, ancak bu yaşanan düzensizliğin ve araç kalitesi konusunun ciddiyetle incelenmesini, firmanızın güven ve kalite iddiasına yakışır şekilde gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.