Kamil Koç Kırdığı Valizin Parasını Ödemiyor


8 Haziran 2024 tarihinde 09.00 saatinde Ankara'dan İstanbul'a giden Kamil Koç otobüsünü kullandım. Ve yolculuk sonunda valizimi kırık teslim aldım. İstenilen belgeleri attım ama müşteri hizmetleri bir ay gibi bir sure sürekli belgeler hakkında yeni isteklerde bulunup beni oyalamaya çalıştı. İstenilen her şeyi hazırlayıp kendilerine gönderdiğimde de her şey tamam oldu son kez dönüş yapacağız dendi ama şu an 14 Ağustos 2024 tarihindeyiz ve hala geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da resmen azarlanıyorum. Donusun neden yapılmadığını ve ne zaman yapılacağını söylüyorum ama genel geçer ezbere 2 cümle söylenip geçiştiriliyorum. Ben 19 yaşında üniversite öğrencisiyim her ay valiz kırmıyorum ya da her seyahatim için valiz alacak param yok 1 aya okullar açılacak ve benim kullanacağım valizim yok Çünkü Kamil Koç kırdığı valizin parasını vermiyor. Beni mağdur ediyorsunuz
Aylardır dönüş yapmayan Kamil Koç şikayetten sonra dönüş yaptı. Görüşmede bana kırılan valizimin sadece bir tekerinin tamir parasını karşılayacaklarını söylediler yani 180 TL. Kabul etmezsem başka çözümleri yok kısaca tekrardan 2 ay bekletecekler. Ben hanımefendiyle 5 dakika çok güzel konu üzerine konuştum, herhangi ses kesintisi yoktu. Sonrasında çatlayan yüzeyden bahsedip onun için çözümünüz ne deyince hanımefendi hat çekmiyor sesiniz gelmiyor gibi cümlelerle telefonu yüzüme kapattı. Ama bulunduğum yerde hat 4 diş çekiyordu. Ve 10 20 dakika boyunca tekrar dönüş yapılmadı ben arayıp müşteri hizmetleriyle konusunca dosyaya cevap alınamadı hat düştü diye eklendiğini öğrendim. Bari düzgün bir yalan uydurun. Ayrıca 180 liraya kim hangi tekeri tamir edecek Allah aşkına ya benim verdiğim bilet parası bile daha yüksekti 600 700 TL'den aşağıya bilet satmiyosunuz yaptığınız muameleyr bakin. Allah şahidim çevremden herhangi birine kamilkoctan bilet aldırmayacağım. Bu firmaya güvence veriyor diye 700 lira vermeye gerek yok. En ucuz firma hangisiyse onu alın. Bu kaçakçılar niye böyle ya. 180 ne ya kafayı yiyeceğim. Hayır telefonu suratıma kapatmasaydılar diyecektim gelin siz alin tamir edin 180e kim neyi tamir edebilir Allah aşkına ya
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.




















