to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’da Ankara AŞTİ’den Kamil Koç ile Niğde’ye seyahat ettim. Seyahatim sırasında cüzdanımı otobüste düşürdüğüme eminim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arama başvurusunda bulundum. Ayrıca otobüsün numarasını da alarak muavinle görüştüm. Muavin, otobüsü yeni temizlediğini ve cüzdanı bulamadığını söyledi. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden de geri dönüş yapıldı ve cüzdanımın bulunamadığı belirtildi.
Yaklaşık iki hafta sonra başka bir yolcu cüzdanımı otobüsün içinde bulmuş ve şoföre teslim etmek istemiş. Ancak şoför “at çöpe” diyerek ilgisiz ve sorumsuz bir tavır sergilemiş. Yolcu, cüzdanımı çöpe atmak yerine yanına alıp içindeki öğrenci kartımdan okuluma ulaşarak bana ulaştı. Cüzdanımda kimlik, ehliyet ve diğer önemli belgelerim vardı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme sebep oldu.
Cüzdanımı bulup teslim etmek yerine böyle bir yaklaşım sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
15 Temmuz 2023, saat 20.00 Niğde-İzmir Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaparken cüzdanımı kaybettim. Otobüste veya onlara ait Uşak Kamil Koç terminalinde unuttuğuma eminim. Fakat 3 gün olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yok. Geri dönüşü bırakın müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Kayıp kaydı oluşt...
18 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Niğde’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 13:00 kalkışlı, 3297950612 PNR numaralı otobüs bileti aldım. 13:03’te AŞTİ’de olmama rağmen otobüsü üç dakika ile kaçırdım. Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde, görevliler otobüsün gelip gitmesinden habersizdi ve başka bir...
17.01.2024 tarihinde saat 09.30'da Kamil Koç otobüsüyle Kayseri'den Gebze'ye yolculuk ediyordum. İndiğimde valizimin olmadığını fark ettim. İçinde değerli eşyalarım vardı. Şoför, acelesi olduğunu ve yolcuların beklediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Daha sonra müşter...
09.10.2025 tarihinde 20.01 Ankara-Niğde seferiyle Kamil Koç firmasını kullandım. Otobüsün 20.01’de kalkması gerekirken, AŞTİ’ye yaklaşık 20.25’te geldi ve terminalden 20.45’te çıkış yaptı. Bu gecikmenin ardından yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs, yolculuk sırasında 4-5 kez durarak hiçbi...
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
Yorumlar