to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Niğde’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 13:00 kalkışlı, 3297950612 PNR numaralı otobüs bileti aldım. 13:03’te AŞTİ’de olmama rağmen otobüsü üç dakika ile kaçırdım. Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde, görevliler otobüsün gelip gitmesinden habersizdi ve başka bir yeri arayarak otobüsün hareket edip etmediğini sordular. Sonrasında bana, otobüsün AŞTİ’den çıkış yaptığı ve beni aradıkları ancak cevap vermediğim söylendi. Ancak kimse tarafından aranmadım, arama kaydım mevcut. Aksine, ben Kamil Koç yazıhanesini yolculuktan birkaç dakika önce toplam altı kez aradım ve birkaç dakika gecikeceğimi bildirmek istedim fakat hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğuma devam edemedim. Mağduriyetimi gidermek için Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet dilekçesi oluşturdum. Sadece bir kez telefonum çaldı, ancak açamadan kapandı ve tekrar arandığımda ise net bir bilgi alamadım, sürekli tekrar aranacağım söylendi.
Bu nedenle başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. 560 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
16.08.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 03.45-11.00 saatleri arasındaki Niğde-Kilis seferi için PNR 3278945844 ve 17 numaralı koltuk ile bilet aldım. Biletimi firmanın resmi internet sitesinden 939 TL ödeyerek satın aldım. Olay Niğde Merkez Otogar’da yaşandı. Sefer saatinden 15 dakika önce otoga...
18 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Niğde’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan 3289334046 numaralı biletimi aldım ve 650 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsün hangi peronda olduğunu, plakasını veya şehir ismini içeren hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 adet peron arasında onlarca otobüs arasından ken...
01.10.2025 tarihinde saat 11.30’da Ankara’dan Nazilli’ye, 67**006 plakalı Kamil Koç otobüsüyle (PNR: 3293069600) seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten 1 saat sonra hareket ederek AŞTİ otogarında uzun süre bekletildim ve mağdur edildim. Yolculuk sırasında şoför sürekli yolları karıştırdı, yanlış y...
28 Mart 2025 tarihinde saat 23.45’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e gitmek üzere Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden yaklaşık yarım saat önce AŞTİ’ye ulaştım ve yazıhaneye gidip peron bilgisini sordum. 5-6-7-8 numaralı peronlardan kalkacağı söylendi. Peronların önüne geçip beklemeye başlad...
Yorumlar