Kamil Koç Kavak Otogarı’na Durmayan Otobüs Ve Kaba Şoför Nedeniyle 469 TL’lik Biletim Boşa Gitti

01.02.2026 tarihinde saat 09.40’ta Kavak Otogarı kalkışlı, Tosya Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden 469 TL’lik bilet aldım. Biletim 34 *** 167 plakalı araca kesilmişti. Ancak araç Kavak Otogarı’na hiç uğramadan geçip gitti ve otogarda saatinde hazır olmamıza rağmen otobüse binemedik.

Durumu öğrenmek için yazıhaneyi aradığımızda, otobüsün yola çıktığını ancak Kavak Otogarı’na uğramayacağını söylediler. Ardından 34 *** 167 plakalı aracın şoförünü aradığımızda ise bize, Kavak Otogarı’nda bölge müdürlüğü tarafından uğranmayacağı söylendiğini iletti. Bunun yanında son derece kaba ve bağırarak konuştu, “Ben ne yapabilirim, çözüm sürecinizi 444’lü numaradan çözersiniz, kapatın, bir daha aramayın” tarzında ifadeler kullandı. Bu süreçte ne mağduriyetimiz giderildi ne de yardımcı olacak herhangi bir girişimde bulunuldu.

Bu bilet benim son paramdı ve otobüsün bilete rağmen durağa uğramaması, üstüne kaba ve saygısız bir üslupla karşılanmam nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödemesini kartla online bir şekilde yaptığım 469 TL idi bu mağduriyetimi tüketici haklarımı kullanarak şikayet ediyorum.