to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İzmir İçin Servis Gelmedi, Müşteri Yardım Hattı Cevapsız
23 Ocak Cuma günü Kamil Koç’un 23.00 İzmir–Alanya seferi için biletim vardı. Bana bildirilen İzmir içi servis noktası Hoca Ahmet Yesevi Kız Yurdu önüydü ve servisin 21.45’te orada olacağı söylendi. Ben de yaklaşık 20 dakika öncesinden durakta beklemeye başladım, ancak belirtilen saat gelmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi.
Bu süreçte firmayı aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaştım ve hiçbir yetkiliye ulaşıp durumumu anlatamadım. Buna karşılık başka bir firmanın servis şoförü hangi otobüsü beklediğimi sorup beni aracına aldı, kendisine özellikle teşekkür ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Kamil Koç’tan benimle iletişime geçilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve özellikle İzmir içi servislerden sorumlu birim ya da kişiler hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi gibi bir talebim bulunmamaktadır, esas beklentim bu sorunun ciddiyetle ele alınmasıdır.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
