to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak satın aldığım İstanbul-Ayvalık ve Ayvalık-İstanbul seferleri iptal edildi. PNR numaram: 3285302287. Seyahatimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi için başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde "inceleme yapıyoruz" yanıtı aldım. Ayrıca bazı görüşmelerde telefonlar yüzüme kapatıldı ve muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Bu durum daha önce de başıma geldi ve mağduriyetim giderek artıyor.
Tek isteğim, iptal edilen seferlere ait ücretlerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
9 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bolu-Bilecik güzergahı için 3286895701 numaralı PNR ile otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve biletimin iadesi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece kayıt aldılar ve herhangi...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
Merhaba, Kamil Koç firmasından almış olduğum PNR No: 3192027823 numaralı biletimi internet üzerinden iptal ettim. Ancak ben para iadesi olacağını düşünürken, hiçbir uyarı ve açıklama olmadan kupon oluşturularak ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet üzerinden ...
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
Yorumlar