to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan akşam 20.00 tarihli, PNR numarası 3343290240 olan Kamil Koç seferim firma tarafından iptal edildi. Sefer iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin iadesi 8 günü aşkın süredir hesabıma yatırılmadı.
İade için başvurduğumda IBAN’daki isim ile yolcu isminin farklı olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmadığı söylendi. Oysa IBAN benim kardeşimin adına, yolcu ise annemin adına kayıtlıydı. Aile içi bir hesap kullanmamıza rağmen bu gerekçeyle iade yapılmamasını mantıklı bulmuyorum ve mağdur ediliyorum.
İptal edilen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin, IBAN bilgilerini verdiğim hesaba hiçbir şekilde oyalamadan ve ek şart öne sürülmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum.
21 Mart saat 04.30 hareket saatli, 3337120171 PNR numaralı Kamil Koç seferim, seferin gerçekleşmesine yaklaşık 4 saat kala, 21 Mart saat 00.41’de gelen SMS ile iptal edildi. Seferin firmadan kaynaklı olarak iptal edilmesi nedeniyle hem yolculuğum aksadı hem de başka bir ulaşım ayarlamak zorunda kald...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 İzmir–Köyceğiz seferi için aldığım Kamil Koç bileti, sefer saatime yaklaşık 1 saat kala firma tarafından iptal edildi. Bunun üzerine bilet ücretimin hesabıma iadesini talep ettim ancak o günden beri herhangi bir ödeme yapılmadı. PNR numaram 3304233134’tür. 11 Kası...
08/12/2025 tarihinde annem adına Kamil Koç Bostancı şubesinden 2000 TL tutarında otobüs bileti satın aldık. Ancak kardeşimin hastalanması nedeniyle bileti iptal ettirmek zorunda kaldık. Bostancı şubesine giderek iptal işlemini gerçekleştirdik ve iptal edildiğine dair SMS de tarafımıza ulaştı. İşleme...
Kamil Koç üzerinden almış olduğum, PNR numarası 3302339606 olan otobüs biletimi iptal ettim ve yaklaşık 1.050 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Firma, ücret iadesinin kendi sistemleri...
Yorumlar