Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç İptal Edilen Sefer ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

ID:34913054

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İptal Edilen Sefer ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Kamil Koç

18 Ocak 18:19

110

Uzun süredir firmanızı tercih eden bir yolcu olarak 18 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 15.30 Kayseri–Ankara seferinizle Ankara’ya geldim ve devamında Ankara–Bartın için 21.00 seferine, iki gün önceden internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası 332 183 7703’tür.

Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden aranarak aracın bozulduğu ve seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine nasıl bir çözüm sunulacağını sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir alternatif sunulmadı, yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi ve ücret iademin de hemen değil, 3 ile 7 gün içinde yapılacağı söylendi.

Bu iptal nedeniyle önceden ayarlanmış görüşme randevuma yetişemeyeceğim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hem seferin iptali hem de ücret iadesinin günler sonrasına bırakılması, firmanızın sorun karşısındaki ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak tarafıma yansımıştır.

Ücret iademin 3–7 gün bekletilmeden, bugün içinde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kamil Koç

20 Ocak 16:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilgilendirme Eksikliği ve Sefer İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gamze

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 20:03

619

18 Ağustos 2025 tarihinde, internet üzerinden aldığım 3280352367 numaralı Yozgat-Bartın aktarmalı Kamil Koç biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 14.00’te Yozgat’tan hareket eden otobüsüm 17.30 civarında Ankara AŞTİ otogarı’na ulaştı. Bartın’a gidecek olan aktarma otobüsümün kalkış saa...

Kamil Koç Seferinde Uzayan Yolculuk, Aktarmalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer

Kamil Koç

24 Ağustos 2025 11:44

540

23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...

Kamil Koç Sivas Ankara Seferinde Belirsiz Rötar ve İade Reddi

Oğuzhan

Kamil Koç

17 Ocak 22:27

11.12.2025 tarihinde saat 23.59'da Sivas–Ankara seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, PNR numarası 3312412081 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç öncelikle yaklaşık yarım saat rötar yaptı, ardından tekrar sorduğumuzda rötarın ne kadar süreceğinin belli olmadığı, seferin belir...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Geç Bilgilendirme İle Kaybolan Zaman

Abdurrahman

Kamil Koç

03 Kasım 2025 09:12

493

03/11/2025 Pazartesi günü saat 08:30 Kütahya-Ankara seferi için 3 numaralı koltukta, 3302052626 PNR numaralı bileti bir gün öncesinden Kütahya Otogarı’ndan satın aldım. Otobüs hareket saatinde otogara geldiğimde, otobüsün olmadığını gördüm. Şubeye sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana ...

Kamil Koç Bilet İptali Sonrası Kupon Gelmemesi Ve Geciken İade!

Elif

Kamil Koç

16 Ocak 19:27

235

Kamil Koç firmasından Bartın’dan Ankara’ya 10 Ocak 2026 tarihli sefere bilet aldım. 9 Ocak 2026 tarihinde Bartın otogar numarasını arayarak bileti iptal etmek zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm görevli, biletimin kupona çevrileceğini söyledi ancak tarafıma herhangi bir kupon mesajı gelmedi. Bunun...