Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İptal Edilen Sefer ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
18 Ocak 18:19
110

Uzun süredir firmanızı tercih eden bir yolcu olarak 18 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 15.30 Kayseri–Ankara seferinizle Ankara’ya geldim ve devamında Ankara–Bartın için 21.00 seferine, iki gün önceden internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası 332 183 7703’tür.

Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden aranarak aracın bozulduğu ve seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine nasıl bir çözüm sunulacağını sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir alternatif sunulmadı, yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi ve ücret iademin de hemen değil, 3 ile 7 gün içinde yapılacağı söylendi.

Bu iptal nedeniyle önceden ayarlanmış görüşme randevuma yetişemeyeceğim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hem seferin iptali hem de ücret iadesinin günler sonrasına bırakılması, firmanızın sorun karşısındaki ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak tarafıma yansımıştır.

Ücret iademin 3–7 gün bekletilmeden, bugün içinde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 16:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 20:03
619

Kamil Koç Seferinde Uzayan Yolculuk, Aktarmalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Ağustos 2025 11:44
540

Kamil Koç Sivas Ankara Seferinde Belirsiz Rötar ve İade Reddi

profile
Oğuzhan
17 Ocak 22:27
92
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Geç Bilgilendirme İle Kaybolan Zaman

profile
Abdurrahman
03 Kasım 2025 09:12
493

Kamil Koç Bilet İptali Sonrası Kupon Gelmemesi Ve Geciken İade!

profile
16 Ocak 19:27
235
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri