to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak Perşembe günü saat 15.00’te Bursa’dan Ankara’ya olan Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin 3 gün önce iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iptal edildiğini ancak sefer günü otogara vardığımızda öğrendik.
Seferin iptal olduğunu orada öğrenmek, hem zaman hem de planlama açısından ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bilet iadesi talep ettiğimizde ise süreci son derece zorlaştırdılar; iade işlemini gerçekleştirene kadar adeta burnumuzdan getirdiler. Bu süreçte personelin üslubu da oldukça kaba ve kırıcıydı; yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürer bir tavırla yaklaştılar.
Yaklaşık 25 Aralık Perşembe günü satın aldığım ve 1300 TL civarında ödediğim biletimin ücret iadesinin eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen sefer hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve personelin olumsuz üslubunu kabul edilebilir bulmadığımı, bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
17 Aralık 2025 Çarşamba gecesi saat 02:00 Antalya–Bucak seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Ancak biletimle ilgili bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadan sefer iptal edilmiş ve geç bir saatte otogarda tamamen mağdur bırakılmış oldum. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme alm...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00 Bursa–Manisa seferi için Bursa otogardan Kamil Koç firmasından 440 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi, buna rağmen bana önceden herhangi bir iptal bilgisi verilmedi. Sefer iptali sonrası para iademin yapılmadığını fark ...
21 Temmuz’da Kamil koç’tan Burdur-Bursa seferi için 12:00 saatine, online olarak 1049 TL’ye bilet aldım. Ancak gece yarısı, seferimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine ben, firmayı arayarak 12:00’deki seferin iptal olduğunu öğrenip en yakın saatte başka bir sefer olup olmadığını sord...
13 Aralık sabah saat 08:30'da İzmit'ten Çanakkale/Biga'ya olan seferimin iptal edildiğini, 12 Aralık gecesi uyurken mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle yolculuğumu aktarmalı ve uzun sürecek başka bir firmayla gerçekleştirmek zorunda kaldım. Ayrıca sabah 08:15'te otogardaki bankonuzdaki çalışanlarınız...
Yorumlar