Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç İptal Edilen Otobüs Bileti İadesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:34728080

Kamil Koç İptal Edilen Otobüs Bileti İadesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Kamil Koç

01 Ocak 13:04

479

5 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasıyla 11 Aralık 2025 günü saat 14:45 kalkışlı, İslahiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı varışlı, 18 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Bu işlem için toplam 1.350 TL ödedim ve biletim Mehmet C** Y** adına, PNR numarası 3311017484 ile düzenlendi.

Seyahatten bir gün önce firma tarafından arandım ve ertesi günkü tüm seferlerin iptal edildiği söylendi. Ardından şubeden biletim iptal edildi ve iptal edildiğine dair tarafıma SMS de ulaştı. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen, ödediğim 1.350 TL hesabıma iade edilmedi.

Kamil Koç şubesini aradığımda, bileti Obilet üzerinden aldığım için iadenin Obilet tarafından yapılması gerektiği, resmi olarak Kamil Koç web sitesinden almadığım için kendilerinin işlem yapamayacağı söylendi. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bir türlü gerçek bir yetkiliyle görüşemiyor, sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.

İptal edilen bu sefer için ödediğim 1.350 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

01 Ocak 13:10 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İadesi Yapılmadı, Kupona Çevrildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Önder

Kamil Koç

16 Eylül 2025 10:54

709

28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...

Doğan sonucu yetersiz buldu

Kamil Koç Otobüs Seferi İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Doğan

Kamil Koç

22 Aralık 2025 13:44

996

15 Aralık 2025 tarihli Kamil Koç seyahatim için Obilet üzerinden 3312809335 PNR numaralı, Artvin’den Kocaeli’ye 11.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Otogara gittiğimde ise seferin iptal edildiğini, üstelik otobüsün kalkış saatine yaklaşık 1,5 saat kala, tamamen tesadüfen orada öğrendik. Öncesinde ne...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptalinde 2.000 TL Ücretim İade Edilmiyor, Firmalardan Net Bilgi Alamıyorum

Serap

Kamil Koç

01 Aralık 2025 17:43

388

29.10.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait 29.10.2025 saat 18:30 Samsun–Bursa seferi için, PNR numarası 3300221877 olan bileti satın aldım. Seferin iptal edilmesi üzerine bileti iptal ettirdim ve 29 Ekim tarihinde 2.000 TL’lik ödemenin 1–7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı ...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Gecikme Sonrası İade Talebi!

Bülent

Kamil Koç

29 Ağustos 2025 21:58

230

29.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 18:00 kalkışlı, 4 numaralı koltuk için (PNR: 3283827***, Obilet B002) Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat 10 dakika gecikmeyle, saat 20:10’da geldi. Gelen otobüs ise beni Esenle...

1 Destek

Kamil Koç Bilet İadesi Yerine Zorunlu Kupon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Ela

Kamil Koç

21 Eylül 2025 07:47

447

21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...