to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos Cuma günü saat 09:45’te Yozgat Otobüs Terminali’nden Sarıkaya’ya Kamil Koç firmasıyla yolculuk yaptım.
Yolculuk sırasında valizim otobüste kayboldu ve içinde tüm giyecek kıyafetlerim, kişisel eşyalarım, çantalarım ve yeni aldığım birçok eşya ile birlikte toplamda tahmini olarak 20 bin tl civarında maddi zararım oluştu. Ayrıca, bana bilet de kesilmeden ücret alındı ve sadece koltuk numaram söylendi; herhangi bir bilet ya da bilgilendirme mesajı verilmedi.
Valizimin kaybolmasının ardından hem terminaldeki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, WhatsApp hattından da 3 gündür yazıyorum fakat sadece “bekleyin” deniliyor ve herhangi bir bilgi verilmiyor. Telefonlarım açılmıyor, şoför ise hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Şu anda hiçbir kıyafetim yok ve mağdur durumdayım.
Valizimin en kısa sürede bulunmasını ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bilet kesilmeden yolculuk yaptırılması konusunda da açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
29.03.2025 tarihinde, Cumayı Cumartesiye bağlayan gece Kamil Koç firmasıyla Bursa'dan Manisa'ya 00.45 saatinde hareket eden 45 EY 367 plakalı araçta valizim kaybolmuştur. İçinde özel eşyalarım dahil birçok eşyam kaybolmuştur. Muavin ve şoförün ilgisiz tavırları da cabası. Müşteri hizmetlerine hiçbir...
19.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Kamil Koç firmasına ait Uşak Otogarı-İzmir Otogarı seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda otobüsün içinde, koltuğumun altında bulunan sırt çantamı unuttuğumu servise bindikten sonra fark ettim. Hemen ardından gece boyunca müşteri hizmetler...
17.01.2024 tarihinde saat 09.30'da Kamil Koç otobüsüyle Kayseri'den Gebze'ye yolculuk ediyordum. İndiğimde valizimin olmadığını fark ettim. İçinde değerli eşyalarım vardı. Şoför, acelesi olduğunu ve yolcuların beklediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Daha sonra müşter...
22:50’de İzmir’den Didim’e giden Kamil Koç otobüsünde valizimi bagaja teslim ettim. Yolculuk sırasında Kuşadası’nda valizimden bir eşyamı aldım, hostes de yanımdaydı. Didim’e vardığımda ise valizim bagajda yoktu. Görevliler, Söke ya da Kuşadası’nda başka bir yolcuya verilmiş olabileceğini söyleyip o...
Ailemin Ekim ayında yapmış olduğu Kamil Koç firmasına ait seferde bagajları kaybolmuştur. Otobüsteki bagajların hiçbirine bilet etiketi takılmaması gibi bir sorumsuzluk yapıldığından dolayı bagajımız çalınmıştır. Durumla ilgili talep oluşturdum fakat bir hafta sonra bana bagajın bulunmadığına dair K...
Yorumlar