to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde AŞTİ’den Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasının 02 kp *** plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta, kalkışta 26 dakika, şu an ise varışta 21 dakika gecikme yaşadım ve yolculuk halen devam ediyor. Benzer bir gecikme sorununu daha önce de yaşadım: Çarşamba günü Yenişehir Otogarından İstanbul’a almak istediğim bilete rağmen, o gün otobüs olmadığı için yolculuğum gerçekleşmedi. Bileti Obilet üzerinden almıştım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sorunlarım çözülmedi ve mağduriyetim devam etti.
Her iki olayda da ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Hem yaşanan gecikmelerle ilgili açıklama hem de önceki biletim için ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Şu anki biletim için 799 TL, önceki biletim için ise yaklaşık 700 TL ödeme yaptım.
Firma yetkililerinden yaşadığım sorunların açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı'ndan Kuşadası Otogarı'na, 23:30 sefer saatiyle Kamil Koç’a ait 52 AFP *** plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Araç, hareket saatinden tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Yolculuk boyunca neredeyse her şehirde ve ilçede duruldu, hi...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, 38 ** 672 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul-Ankara seferini gerçekleştirdim. Otobüs, otoban üzerinde oldukça pis bir yerde mola verdi ve mola süresi 30 dakika denilmesine rağmen 1 saati geçti. Varış saati 00:40 olarak belirtilmiş...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere gece 01.00 otobüsüne (Bilet No: 3282118667, Peron 99) bilet aldım. Ancak otobüs saatinde kalkmadı ve saat 02.00 olmasına rağmen hala hareket etmemişti. Bu süreçte firmadan hiçbir yetkili bizimle ilgilenme...
24.08.2025'de Kamil Koç firmasından 3282214030 numaralı biletle Kayseri Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a gitmek üzere saat 13:30 otobüsüne bindim. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç, 14:00’te otogara geldi ve 15 dakika sonra kalktı. Yolculuk sırasında mola verilmesini sorduğumda, personel ...
Yorumlar