Kamil Koç Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Soğuk Hava Beklemesi

13 Ocak 2026 tarihinde saat 18.15'te Düzce–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3320669984 numaralı bilet ile otogara zamanında ve havanın soğuk olmasını da göze alarak erken geldim. Ancak aracın yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geleceği söylendi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden bu soğuk havada toplamda 2 saate yakın süre otogarda beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle firmanın yolcularını önceden mutlaka bilgilendirmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra kimsenin bu firmayı tercih etmemesini, en azından bu şikayetimi görüp tekrar düşünmesini ve kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.