to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç- Flixbus Yolculuğunda Yetersiz Mola Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Akçay’a giden 01B**135 plakalı Kamil Koç-flixbus otobüsünde, PNR numaram 3278379270 ve 18 numaralı koltuk ile seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında otobüs ciddi şekilde rötar yaptı, bunu normal karşılamama rağmen asıl sorun, yolculuk boyunca neredeyse hiç mola verilmemesi oldu. Sadece Eskişehir’de, yolcuların yoğun ısrarı ile 5 dakikalık kısa bir mola verildi. Hem yolcular hem de şoför ve muavin bu durumdan oldukça rahatsızdı.
Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. 1.300 TL ücret ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında, temel ihtiyaçlarımızı karşılayacak kadar bile mola verilmemesi kabul edilemez.
Talebim, şoför ve muavinlere gerekli bilgilendirmenin yapılması ve yol boyunca yeterli sayıda mola verilmesidir. Başka bir problemim yok, ancak bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
