to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Firması Yolcuları 6 Saat Boyunca Mahsur Bıraktı
03.09.23 Samsun-Bodrum arası bilet aldım. Samsun'dan yola çıktık trafik ve bazı trafik kazalarından dolayı otobüs iki saat gecikmeli Ankara' ya gidebildi. Neyse sonra 23.15 de Afyon'da olması gereken otobüs 01.15 de Afyonda'ydı. Afyona gelince su hortumu patladı. Usta çağırdılar. Şoförler sorunu çözmeye istekli davrandılar fakat Kamil Koç firması asla ilgilenmedi. 4 saattir bir benzinlikte gecenin bir vakti ki şu an saat 05.00, 40 kişi bekliyoruz otobüste. Herkes müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor ama ulaşılamıyor hatta bekletiliyor. Şaş kaza bir yolcu ulaştı yüzüne kapattılar. Resmen burda mahsur kaldık. Kamil Koç'un, asla bir araç göndereyim insanlar mağdur kalmasın gibi bir çabası ve isteği yok şu an burada. Sabah ameliyata gitmesi gereken depremzede ameliyata giremeyecek mesela. Bu ne aymazlıktır. İnanılmaz mağdur edildik uyuyamıyoruz. Şu anda kolluk kuvvetleri aranıyor. Böyle bir şey nasıl yasanabiliyor aklım almıyor. Bu konuda firmanın ceza almasını ve yolcuların alamadıkları hizmetin ve manevi zorluğun karşılanmasını hepsinden önce de mahsur kaldığımız yerden kurtarılmayı talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
1000 TL'ye otobüs bileti aldım ve 1000 TL lik hizmet aldığımı asla düşünmüyorum, prn numarasını yazdım, inceleyecek çok bir şey olduğunu düşünmüyorum, otobüsün ne kadar geciktiği ne zaman nerede olması gerektiği Kamil Koç'un kendisi tarafından da saat saat teyit ediliyor zaten. Sureci hızlandırın lütfen.
Kamil Koç firmasi, beklediğim özür mesajını gönderdi ve otobüs bileti ücretini iade etti. Bu dürüst eylemleri için teşekkür ederim.
Sorunu telafi ettikleri için memnunum, ücret iadesi ve özür mesajı için teşekkür ederim.
