Kamil Koç Bilet Saati Karmaşası Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Ben oğlumla kendim için Ankara'dan, Bursa-Gemlik'e gitmek üzere Kamilkoç shop.flixbus.com adresinden online, 25.07.2025 saat 02.15 olarak satın aldım. Aynı gün Ankara Otobüs terminalinde bir perondan diğerine beklediğimiz aracı bir türlü bulamadık. 444 0562 numaralı telefonlarını aradım, Önce mesai saatleri arama yapılmasını öneren ses kayıtları oldu. Tuhaf çünkü 7/24 arama yapılabilir. İbaresi olduğundan tekrar aradım. Bu çağrı merkezinde konuştuğum kişi, ben otobüsümüz hala gelmedi, bilgi alamıyorum, Ankara Otogarındaki ofisinize sordum, araç az önce giriş yapmış bekleyin ifadesinden itibaren de bekliyoruz gece 3 oldu, sorun nedir dedim. Verilen cevap, biletinizi yanlış almışsınız dedi. 25 Temmuz saat 02.15 in nesi yanlış dediğimde, aldığım biletin Perşembeyi Cumayı bağlayan geceye ait olduğu iddia edildi. Madem böyle neden otobüsümüz gecikti diye mesaj geldi, Ofis görevlisi bekleyin aracınız gara giriş yaptı diye soruyorum... O halde biletiniz de perşembeyi cumaya bağlatan gece diye belirtseydiniz diyorum ama aynı cevap geliyor. Siz yanlış almışsınız. Bunun kabul edilecek bit tarafı yok. Uykusuz kaldık, bekledik, geciktik, başka firmadan bilet bulup yolculuğumu. Gerçekleştirdim ancak saat sabah 5 te Ankara'dan yolculuğumuzu başlatabildim. Para iadesine yanaşılmadı, mağdur edildim. Seyahat için çok yanlış bir tercih yaptığımı gördüm ve şikayet ediyorum.