to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben oğlumla kendim için Ankara'dan, Bursa-Gemlik'e gitmek üzere Kamilkoç shop.flixbus.com adresinden online, 25.07.2025 saat 02.15 olarak satın aldım. Aynı gün Ankara Otobüs terminalinde bir perondan diğerine beklediğimiz aracı bir türlü bulamadık. 444 0562 numaralı telefonlarını aradım, Önce mesai saatleri arama yapılmasını öneren ses kayıtları oldu. Tuhaf çünkü 7/24 arama yapılabilir. İbaresi olduğundan tekrar aradım. Bu çağrı merkezinde konuştuğum kişi, ben otobüsümüz hala gelmedi, bilgi alamıyorum, Ankara Otogarındaki ofisinize sordum, araç az önce giriş yapmış bekleyin ifadesinden itibaren de bekliyoruz gece 3 oldu, sorun nedir dedim. Verilen cevap, biletinizi yanlış almışsınız dedi. 25 Temmuz saat 02.15 in nesi yanlış dediğimde, aldığım biletin Perşembeyi Cumayı bağlayan geceye ait olduğu iddia edildi. Madem böyle neden otobüsümüz gecikti diye mesaj geldi, Ofis görevlisi bekleyin aracınız gara giriş yaptı diye soruyorum... O halde biletiniz de perşembeyi cumaya bağlatan gece diye belirtseydiniz diyorum ama aynı cevap geliyor. Siz yanlış almışsınız. Bunun kabul edilecek bit tarafı yok. Uykusuz kaldık, bekledik, geciktik, başka firmadan bilet bulup yolculuğumu. Gerçekleştirdim ancak saat sabah 5 te Ankara'dan yolculuğumuzu başlatabildim. Para iadesine yanaşılmadı, mağdur edildim. Seyahat için çok yanlış bir tercih yaptığımı gördüm ve şikayet ediyorum.
Kamilkoç firmasından 12.06.2025 saat 21:00 seferine aldığım bilet için aynı gün yolculuğun başlamasına 8 saat kalmışken sefer iptal edildi diye aranıyorum. Size bilgilendirme yapıldı ama teyit etmek için aradık diyorlar bilgilendirme için kesinlikle aranıp uyarılmadım. 13.06.2025 sabah saatlerinde m...
24/01/2025 tarihinde 23.30 Manisa Ankara seferini yapan Kamil Koç firmasına ait araç Manisa da perondan 23.45 te çıkmıştır. Yani 15 dakika sonra perondan hareket etmiştir. Geç kalan yolcuyu beklemiştir. (o yolcu ben değilim ) Aynı şekilde dönüş yolculuğumda Ankara Manisa 26 /01/2025 tarihi 13.30 har...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İnegöl seferi için Kamil Koç’tan 32954997** numaralı biletimi aldım. Yolculuk öncesinde otobüsün gecikmesi nedeniyle saat 18:20’de müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir gecikme görünmediği, fakat aracı arayacakları söylendi. Uzun bir bekleyişin ardından “araç ot...
16.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 15:00 Ankara-İstanbul (flixbus) seferi için ekstra ücret ödeyerek iki adet bilet aldım. Seferi seçmeden önce otobüs özelliklerine özellikle baktım ve belirtilen özellikler (priz, USB, ekran vb.) olduğu için 22 ve 23 numaralı koltukları tercih ettim. An...
22 Haziran 2025'te Mardin'den Şanlıurfa'ya Kamil Koç'tan saat 10.30 seferi için 4 kişilik bilet aldık. Ailece yakın koltuklarda oturmak için de 4 kişilik ayrıca koltuk parası ödedik. Otogara geldik ve şirketin ofisine hangi peronda beklememiz gerektiğini sorduk. Saat 10.35 olduğunda ofise gidip otob...
Yorumlar