to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2024 tarihinde Kamil Koç firmasından satın aldığım bilet, sefer iptali nedeniyle tarafıma kupon olarak tanımlandı. Ancak ben kuponu kullanmak istemediğimi, bilet ücretimin iadesini talep ettiğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Görüşmemiz sonucunda “Başvuru kaydınız mevcuttur, kısa süre içerisinde gerekli işlemler sağlanıp tarafınıza geri bildirim yapılacaktır” şeklinde bir yanıt aldım. Fakat iade sürecinin başlatılıp başlatılmadığı ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Bilet ücretini banka kartımla 380 TL olarak ödedim. PNR numaram: 3***27**50. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de başvuru yaptım ve bana vaka numarası olarak 48266359 iletildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir işlem başlatıldığına veya ödemenin ne zaman yapılacağına dair bir bilgilendirme almadım, hâlâ beklemedeyim.
Acilen iadenin en geç Kasım 2025 sonuna kadar Türkiye İş Bankası’na ait 53** 75** 60** 90** numaralı kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla maddi manevi tazminat davası açmak zorunda kalacağım bilgilerinize sunarım!
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
27 Temmuz 2023 tarihinde saat 14:30 Kamil Koç firması tarafından yapılacak olan sefere, obilet.com firması üzerinden 800₺ tutarında bilet satın aldım. Seferin olduğu gün, seferin iptal olduğu para iadesi için kendilerine ulaşmamı istediler. Kamil Koç firmasının WhatsApp üzerinden görüştüm bilet iade...
14 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Denizli-Ankara güzergahı için 669 TL tutarında bilet aldım. Sonrasında çağrı merkezini arayarak yol üstünden alınmak istediğimi belirttim, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine 15 Eylül 2025 tarihinde bileti...
04/04/2025 tarihi için 3241883932 PNR numarasıyla Kamil Koç firmasından iki adet otobüs bileti satın aldım. Otobüs saatimden 40 dakika önce arandım ve otobüsün sefer saatinden erken hareket edeceği, 15 dakika içinde terminalde olmam gerektiği bildirildi. Bunun mümkün olmadığını belirttim ve müşteri ...
Şikayet Dilekçesi Konu: Sefer İptali ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet Kime: Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Şikayetçi Bilgileri: • Ad Soyad: Yunus Emre G**** • Telefon: • E-posta: g***********@gmail.com Tarih: 02.11.2024 Sayın Yetkili, 02 Kasım 2024 tarihinde, saat 05:30’da hareke...
Yorumlar