Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34294942
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgilendirmesi Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor

profile
Erdem
Hammer Jack
20 Kasım 2025 18:50
924

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 18 Kasım tarihinde biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı ya da siparişe dair bilgilendirme almadım. Üye olmadan alışveriş yaptığım için de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir sipariş numarası iletilmedi.

Durumu anlatmak için Hammer Jack’e mail attım fakat mailime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerden haber alamıyorum hem de elimde sipariş numarası olmadığı için süreci takip edemiyorum. Ödeme alınmasına rağmen kargo veya bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçmeme rağmen dönüş sağlanmaması beni oldukça mağdur etti.

Kartımdan çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2025 09:04

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 18 Kasım tarihinde biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir kargo mesajı ya da bilgilendirme ulaşmadı. Üye olmadan alışveriş yaptığım için bana SMS veya mail yoluyla sipariş numarası da iletilmedi.

Yaşadığım sıkıntı yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Bu süreçte ürünlerin durumunu öğrenebilmek için Hammer Jack’e mail attım fakat mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında siparişlerden birinin iadesi yapılırken, yaklaşık 1500 TL tutarındaki diğer ayakkabının iadesi hala hesabıma yansımadı. Hem ürünlerden zamanında haber alamamam hem de iade sürecinin eksik bir şekilde tamamlanması nedeniyle mağdur oldum.

Kartımdan çekilen ve iadesi henüz yapılmayan yaklaşık 1500 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Hammer Jack Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak Ve 2hafta Önce Almıştım İptal Oldu

profile
Efe
Hammer Jack
04 Eylül 2023 15:36
1.852

Hammer Jack müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum. Aldığım ürün 2.5 hafta kargoya verilmedi üstüne üstlük iade etmeye seçenek bile vermiyorlar. 5 kere iletişime geçmeme rağmen 2.5 hafta sonra iptal edildi fakat o sıra indirimde olan ayakkabıyı şu an aynı fiyata alamıyorum. Beni mağdur bırakmalarına rağ...

Hammer Jack Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak Ve 2hafta Önce Almıştım İptal Oldu
Hammer Jack Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak Ve 2hafta Önce Almıştım İptal Oldu
Hammer Jack Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak Ve 2hafta Önce Almıştım İptal Oldu
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten 15 Gün Sonra Hâlâ Kargo Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Eren
Hammer Jack
30 Ağustos 2025 16:20
1.763

15 Ağustos 2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 3498 TL tutarında, 2 adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 373RH1772A). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlatılmadı. Bu süreçte, sitede paylaşılan müşteri ...

3 Destek
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi, İptal Sonrası İade Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Ufuk
Hammer Jack
08 Kasım 2025 23:58
861

25.10.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden 417NY6219F numaralı siparişimle bir adet bayan bot ve bir adet erkek spor ayakkabısı aldım. Toplamda 3.013 TL ödedim ve alışveriş sırasında “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Ürünler stokta görünüyordu ve siparişi oluştururken en geç 4 iş günü i...

1 Destek
2 Yorum
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Belgin
Hammer Jack
06 Aralık 2024 10:03
1.779

29.11.2024 tarihinde Hammer Jack ayakkabı firmasının internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. Kargo tarafıma 05.12.2024 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açmam ile bana gönderilen ürünün siparişimdeki üründen bambaşka olduğunu fark ettim. Değişimi ve siparişi verdiğim ürünün bana nasıl tesli...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf
1 Destek

Hammer Jack Eksik Gelen Ürün Ve İade Sorunu

profile
Doğan
Hammer Jack
26 Kasım 2023 09:56
1.978

Hammer Jack internet sitesinden 8 Kasım da 2 çift ayakkabı sipariş ettim. 11 Kasım'da 1 çift ayakkabı geldi. 13 Kasım'da müşteri hizmetlerini aradım, gelmeyen ürünü bildirdim, stokta olmadığı için gönderemedikleri söylendi. Gelen ayakkabı da Küçük geldiği için iade gönderdim ancak üzerinden onca zam...

Hammer Jack Eksik Gelen Ürün Ve İade Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Hammer Jack Yeni Aldığım Ayakkabıda Sorun Çıktı videonun kapak resmi

Hammer Jack Yeni Aldığım Ayakkabıda Sorun Çıktı

profile
Elif
Hammer Jack Kenarları Açılmadı videonun kapak resmi

Hammer Jack Kenarları Açılmadı

profile
Yasin
Hammer Jack Bir Yazlık Bir Kışlık Ayakkabı Sipariş Verdim Kışlık Geldi Sadece videonun kapak resmi

Hammer Jack Bir Yazlık Bir Kışlık Ayakkabı Sipariş Verdim Kışlık Geldi Sadece

profile
Yüksel
Hammer Jack Ayakkabı Siparişimi Eksik Gönderdi! videonun kapak resmi

Hammer Jack Ayakkabı Siparişimi Eksik Gönderdi!

profile
Taner
Hammer Jack Spor Ayakkabı Mağduru videonun kapak resmi

Hammer Jack Spor Ayakkabı Mağduru

profile
Murat
Hammer Jack Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum! videonun kapak resmi

Hammer Jack Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum!

profile
Haki

Öne Çıkan Konular

Hammer Jack iletişim Hammer Jack bot Hammer Jack iade Hammer Jack sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru