Kamil Koç Bilet Fiyatları 500 TL Fazla Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz

10 Temmuz 2026 akşamı için İstanbul’dan Muğla otogara bilet bakarken Kamil Koç firmasının bilet fiyatlarının diğer firmalara göre kişi başı yaklaşık 500 TL daha yüksek olduğunu gördüm. Aynı güzergahta bu kadar ciddi bir fiyat farkı olması beni rahatsız ettiği için durumu sormak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.

27 Haziran Cumartesi günü saat 16.20’de aradığım müşteri hizmetlerindeki görevliye, Kamil Koç biletlerinin neden diğer firmalara göre bu kadar pahalı olduğunu sordum. Ancak görevli, “Bilet alırsanız keseyim” şeklinde umursamaz bir cevap verip fiyat farkı hakkında hiçbir açıklama yapmadı ve ilgilenmedi. Tavrı da adeta “İstediğiniz yerden alabilirsiniz” der gibiydi.

Hem bu haksız bulduğum yüksek fiyat politikasından hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve umursamaz yaklaşımından şikayetçiyim. Kamil Koç’un özellikle aynı hat üzerindeki rakip firmalarla kıyaslandığında oluşan bu yüksek fiyatları gözden geçirerek fahiş farkı düşürmesini ve müşterilere karşı daha açıklayıcı, saygılı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.