to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Beklenmedik Aktarma Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
İlk defa bu firmayla seyahat ettim ve hayatımda bu kadar olumsuz bir muameleyle karşılaşmadım. Çıkış saati 15:00 olarak belirtilen yolculuk için daha yarım saat varken otobüs geldi. Otobüs şoförü ve muavin, 'Nerede kaldınız? ' şeklinde acele ettirici bir tavır sergiledi. Üstelik, bindiğimiz otobüsün aktarma olacağını ve istersek iptal edebileceğimizi son dakikada söylediler. Önceden bilgi verilmediği için, bu durum müşteriyi yolculuktan vazgeçirmeye yönelik bir davranış gibi hissettirdi. Şoförün ve muavinin müşterilere karşı bu kadar saygısız bir tutum sergilemesini anlamakta zorlandım. Bu yaşadıklarımdan dolayı Kamil Koç'u tercih ettiğim için pişmanlık duydum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Plaka numarası da şu aracın 34MVB554
Mardin otogarına geldik daha aktarma yapılacak araç Diyarbakır'daymış onun gelmesini bekliyoruz tam bir saçmalık. Bir kez daha pişman oldum.
Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra bu araç geldi ve buna binip Şırnak Silopi'ye aktarmalı gideceksiniz denildi. İşin yine saçmalıklarından biri bu aracın muavini bu araç Silopi'ye gitmiyor dedi sonra Şırnak merkez üzerinden (yaklaşık 1 saat uzatma demek) gidiyor dedi. Bunun üzerine kamil koç şoförüne itiraz ettim bu ne demek oluyor dedim. Şoför bana 250 TL vermeye çalışıp kendi başının çaresine bak dedi. Bu saatte başka sefer olmadığı için mecbur otobüse binmek zorunda kaldım. Bir kez daha pişman oldum. Yazıklar olsun kamil koç.
Kamil Koç'un güzergah planına göre yaklaşık 1 saat önce Silopi'de olmam gerekirken. Binmeye mecbur bırakıldığım diğer firma ile Silopi'ye 3-4 saat sonra varacağız. Kamil Koç mağduriyeti böyle bir şey olsa gerek. İletişim hatlarını arıyorum açmıyorlar. WhatsApp üzerinden yazıyorum kimse yok. E posta attım ona da dönen yok. Yazıklar olsun sana Kamil Koç müşterisini bu şekilde mağdur eden başka bir firma görmedim.
Az önce varış yerine yeni ulaşabildim. 4 saat geç geldim sorumsuzluğun bu kadarı olur ancak. Yazıklar olsun yine Kamil Koç.
Yaşadığım mağduriyetin üzerinden 2 gün geçti ve hala bana dönüş bile yapılmadı ne buradan ne de müşteri hizmetlerinden. Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ulaşamadım. Bugün zar zor ulaşabildim. Ve dalga geçer gibi bana dedikleri şikayetimin aktif olduğu ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı oldu. Mağduriyeti yaşadığım gün müşteri hizmetlerine, yaşadığım ve yaşayabileceğim mağduriyeti ilettim ve bir şeyler yapmalarını talep ettim. O gün ilgili kişilere ulaşıp sorunu çözme fırsatları vardı. Ama yapmadılar. İş işten geçmiş zaten ona rağmen hala bir şey yapıyor gibi karşılık veriyorlar. Gerçekten trajedik. Deveyle yolculuk yapın Kamil Koç firmasından daha fazla hizmet alırsınız. Kamil koç pişmanlıktır.
