İzmir Erzincan Seferlerinde Belirsizlik Ve Bilgi Çelişkisi

Kamil Koç’un İzmir–Erzincan seferleriyle ilgili yaşadığım belirsizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Mayıs sonrasına İzmir’den Erzincan’a bilet bakıldığında sistemde hiçbir sefer görünmezken, Erzincan’dan İzmir’e haziran ayında seferler hâlâ görünüyor. Aynı güzergahta dönüş yönü görünürken gidiş yönünün tamamen kapalı olması mantıklı bir açıklama ile desteklenmiyor.

22 Mayıs akşamına doğru İzmir’den Erzincan’a seyahat etmek istiyorum ve bu hattı daha önce de kullandım, normalde seferler varken şu an 15 Mayıs sonrası için hiçbir şekilde sefer gösterilmiyor. Bu durum özellikle sağlık sebebiyle yapmam gereken yolculuğu doğrudan etkiliyor ve plan yapmamı imkansız hale getiriyor.

01.05, 03.05 ve 04.05 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcilerden bazıları güzergahın olduğu ve seferlerin açılacağını söylerken, bazıları da açılmama ihtimalinden bahsetti. Aynı firma içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi, hem zaman kaybına yol açıyor hem de yolcuları belirsizlik içinde bırakıyor.

Kamil Koç’tan talebim, İzmir–Erzincan seferlerinin 15 Mayıs sonrası için, özellikle 22 Mayıs akşam saatleri dahil olmak üzere, eğer planlanıyorsa bir an önce sisteme açılması, eğer hiç açılmayacaksa da bununla ilgili net, açık ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. İnsanların, özellikle sağlık gibi hassas sebeplerle yolculuk planlarken son güne kadar bu şekilde belirsizlik yaşamasını istemiyorum.