İletişimsizlik Ve Bilet Yanması Nedeniyle Üç Biletin İadesi Talebi

9 Ağustos saat 03.15 Salihli–Afyon seferi için üç adet bilet aldım. Bilet satış noktasında çocuklarım olduğunu, otogara uzak bir noktada yaşadığımı belirttim ve ışıkların oradan alınabilmem için özellikle rica edip bu bilgiyi sisteme not ettirdim, iletişim bilgilerimi de kendilerine verdim.

Sefer saati geldiğinde otobüs otogarda olmasına rağmen ne muavin ne de şoför benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi. Aracıma ulaşılamadığına dair bir arama almadım ve defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Sonuç olarak üç biletim de yanmış oldu ve çocuklarımla birlikte mağdur edildim.

Hem not düşülmesine rağmen verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim kurulmadan biletlerin yanmış sayılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üç biletimin ücretinin iadesini ve yaşatılan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.