to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Malatya MAŞTİ’ye 21.00 kalkışlı, PNR numarası 3338646069 olan, 19 ve 20 numaralı koltuklarda yaptığımız Kamil Koç yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadık. 21.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık saat 23.00’te geldi ve bu kadar uzun bir gecikme için tarafımıza ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de özür niteliğinde bir jestte bulunuldu.
Yolculuk başladığında da ikram ve konfor açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Koltuklar konforsuzdu ve bu araçla uzun yolculuk yapmak gerçekten can sıkıcıydı. İkram konusunda ise neredeyse hiçbir şey sunulmadı; gecenin 2’sinde muavin elinde termosla yüksek sesle “çay çay” diye bağırarak çay dağıttı, o saatten sonra da doğru düzgün ikram yapılmadı. Hem servis yetersizdi hem de yolcu konforuna özen gösterilmediğini hissettik.
Bu yaşadıklarım nedeniyle, bir sonraki yolculuğumda bilet indirimi tanımlanmasını, seferlerde yolcuya öncelik ve titizlik gösterilmesini, ikram servisinin daha bol ve düzenli yapılmasını ve kullanılan otobüslerin bakımlarının yapılarak konforlu hâle getirilmesini talep ediyorum. Uzun yolculuk yapan yolcuların bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.
20.01.2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç firmasının 8 numaralı aracıyla Malatya’dan Samsun’a yaptığımız yolculukta yaşananlardan dolayı şikayetimi dile getirmek istiyorum. Bilete ait PNR numarası 3322558653, koltuk numaram 3’tür. Yolculuk esnasında muavin, başka bir yolcunun valizleriyle ilgili...
22 Mayıs’ta Fatsa’dan KK5520 sefer numaralı Kamil Koç otobüsüyle ilk uzun yolculuğumu yaptım. Yolculuk sırasında muavin oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme veya ikram servisi yapılmadı. Susuz kaldım ve sonradan herkesin kendi imkanlarıyla su aldığını fark ettim....
21.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile Manavgat Otogarı’ndan Kayseri’ye yolculuk yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle hem çok pişman hem de çok kızgınım. Normalde saat 10.30’da kalkması gereken gündüz seferi yaklaşık 2 saat rötar yaparak 11.45 civarında hareket etti. Otobüste 34 ve 35 numaralı koltuklarda ...
16.03.2026 tarihinde saat 07.00’de Ankara’dan Mardin’e yaptığım Kamil Koç seferinde müşteri memnuniyeti konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Personelin yolculara karşı üslubu son derece yanlıştı, herhangi bir ilgi ve alaka gösterilmedi, sorularımıza ve ihtiyaçlarımıza kayıtsız kalındı. Yolculuk...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00’da Rize’den Kayseri’ye hareket eden, 58 **96 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta hem giderken hem dönüşte aynı sorunları yaşadım. Yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapıldı, sonrasında hiçbir şekilde ikram tekrarlanmadı ve yolcuların su gibi temel ih...
Yorumlar