to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücret Ödediğim Tekli Koltuk Yerine 2'li Koltuk Verildi, Mağdur Edildim
Kamil Koç firmasından almış olduğum bilette seçtiğim ve ekstra ücret ödediğim tekli koltuk otobüs değişikliği sebebi ile 2li koltuğa dönüştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu düzeltemeyeceklerini ve sadece iptal veya farklı sefere güncelleme yapabileceklerini ilettiler. 2 li koltuk boy ve kilo durumumdan dolayı bana uygun olmadığı için tekli koltuk seçimi yaptım. Ek olarak farklı bir saate özel durumumdan dolayı bilet alamadığımı ve mecbur olduğumu ilettim. Otobüste ayrılmış yani satın alınmamış koltuklar mevcut olduğunu ve bunlara firma yetkilisi ile görüşüp aktarım yapmalarını istediğimde mümkün olmadığını ilettiler. İlgili durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
