Cam Kenarı Koltuk Gerçekle Uyuşmuyor Ve Muavin Saygısız

17.03.2026 tarihinde Konya’dan Ankara’ya hareket eden, saat 13.00'da Kamil Koç seferine internet üzerinden bilet aldım. Satın aldığım bilette koltuk numaram 41 ve cam kenarı olarak görünüyordu. Otobüse bindiğimde muavin, bu koltuğun cam kenarı olmadığını ve benim yerimden kalkıp başka bir yere oturmam gerektiğini, benim oturduğum yere kendisinin yatacağını söyledi.

İnternetten satın aldığım bilette görünen koltuk düzeni ile otobüsteki gerçek koltuk düzeninin uyuşmaması ve üzerine bir de yolcunun yerinden kaldırılmak istenmesi son derece rahatsız edici bir durum. Hem koltuk numarası hem de cam kenarı bilgisinin gerçeği yansıtmaması, firmanın sistemine ve hizmetine olan güvenimi zedeledi.

Ayrıca aynı seferde görevli muavinin yolculara karşı son derece saygısız bir üslup kullandığına da bizzat şahit oldum. Yolcular hakkında lakap takarak konuşması ve bu şekilde hitap etmesi, kendimi hem değersiz hem de rahatsız hissetmeme neden oldu.

Bu yaşanan durumlarla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin ve bu seferin sorumlularının uyarılmasını, koltuk yerleşimiyle ilgili bu tür hataların ve aynı zamanda saygısız tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.