to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç ile İstanbul Esenler’den Adana’ya yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Asıl biletim dün gece saat 22.00’ye idi, ancak haberim olmadan seferim 00.00’a ertelendi ve bana hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu soğuk havada otogara erkenden gidip saatlerce beklemek zorunda kaldım.
Daha sonra bizi başka bir araçla Düzce’ye götürdüler, aktarma yapılacağı söylendi ama hiçbir düzen yoktu, valizlere yardım eden kimse olmadı, herkes kendi imkanlarıyla uğraştı. Bir kadın olarak bu süreçte kendimi çok mağdur ve güvensiz hissettim, tüm yol boyunca montumu üzerimden çıkaramadım.
Otobüsün içi kirliydi, hijyen yoktu. Bu soğukta yolculara bir sıcak çay ya da kahve ikramı bile yapılmadı, sadece soğuk Pepsi ve soğuk çay verilerek geçiştirildi. Hem bilgilendirme eksikliği, hem aktarma sürecindeki düzensizlik hem de araç içi Konfor ve hijyen açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyorum ve şu an yolculuk hâlâ devam ediyor, mağduriyetim sürüyor.
Yaşamış olduğum bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şekilde başka yolcuların mağdur edilmemesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım tüm sıkıntılar için tarafıma gerekli telafi ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihli saat 01:30 Ankara – Adana seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım, otobüs ancak 02:15’te, yani yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında otobüs arıza verdi, bir süre arızalı şekilde ve boşa alınarak yolculuğa devam edildi. Bu süreçte yolculara hiçbir şeki...
5 Eylül saat 19:00’da Erzurum’dan Ankara’ya Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca sadece iki mola verildi ve otobüsün içinde çok ağır bir koku vardı. Klimaların çalışmasını defalarca talep etmemize rağmen ya hiç açılmadı ya da en kısık seviyede açıldı. Mu...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
Kamil Koç'tan 2 Haziran tarihinde İstanbul Esenler-Adana güzergahı için saat 23:00'e bilet aldım. Otogara gittiğimde, aracın bozuk olduğu ve gelmeyeceği söylendi. Daha sonra saat 01:00'e kadar otogarda beklemek zorunda kaldık. Annem hastaneye gitmek için bu bileti almıştı ancak hastaneye yetişemedi....
Kamil Koç ile hayatımda ilk defa yolculuk yaptım. 1 Şubat'ta Fethiye-Ankara 22.00 seferinde, en yüksek fiyatlı biletleri satan bu firma ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Şubat ayında havalandırmadan esen rüzgar nedeniyle tüm yolcular üşüdü, kaloriferler de sonradan arıza yaptı ve otobüsün içi çok so...
Yorumlar