Kamil Koç Bilet müşteri hizmetleri whatsapp

23.03.2025 tarihinde Kamil Koç’un saat 06.05 Bursa – Ataşehir Dudullu seferi için bilet aldım. Bayram döneminde bilet fiyatlarını 800 TL seviyelerine çıkarmayı bilen firmanın, müşterilerinin sıkıntılarıyla ilgilenmeye yetecek bir müşteri hizmetleri altyapısına sahip olmadığını maalesef yaşayarak gör...

22 Mart 2026 tarihinde saat 16:00’da Kamil Koç ile Kayseri–Aksaray seferinde 28 numaralı koltuk için 599 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Satışta belirtilen hizmetlerin hiçbiri otobüste yoktu. Yolculuk boyunca Wi-Fi çalışmıyordu, multimedya sistemi yoktu ve en basitinden su bile ikram edilmedi, “araçta ...

22 Mart Pazar günü İzmir Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya yapacağım seyahat için Kamil Koç’tan 03.50 kalkış saatli bilet aldım ve otogara bu saate göre gittim. Ancak sefer saati önce 05.20’ye, ardından da 06.00’ya ertelendi ve şu saate kadar hâlâ otobüs ortada yok. Bu süre boyunca ne WhatsApp hattınd...

Kamil Koç firmasından 02.03.2026 tarihinde Denizli-Konya seferinden bilet satın aldım. Firma herhangi bir açıklama belirtmeden seferi iptal ettiklerini beyan eden bir SMS gönderdi. Kendilerini geri aradığımda farklı saate biletimi aktarmak istediklerini bildirdiler. Ancak belirttikleri saatlerin ban...

03.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Kamil Koç’tan Balıkesir-Yalova güzergahında toplam 1.518 TL tutarında bilet aldım. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de otogar gişesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Fatura oluşturulamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve faturamı bir türlü ...

31 Ağustos tarihinde, Kamil Koç müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişim kurmayı denedim. Her iki aramamda da yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Amacım, 30 Ağustos saat 18.21’de Alibeyköy Cep Otogarı’ndan hareket eden otobüsünüzde yolcu olarak bulun...

19 Ağustos tarihinde iptal ettiğim İzmir-Ortaca seferine ait 3280982288 numaralı biletimin 1.878 TL tutarındaki iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal işlemi sonrası Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana 7 iş günü içinde ia...

1 Ağustos 2025 tarihinde Küçükkuyu’dan Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüne ait 3275927717 numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Küçükkuyu terminalinden arıza nedeniyle kalkamadı ve yolculara otobüsün tamirci bekleyeceği, yedek araç gönderilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak ne...

Biletimi 29.07 22.45 İstanbul Anadolu Dudullu-Tefenni arası, Ö**t** adına 26 numaralı koltuğa Kamil Koç online işlemlerden aldığım halde, bilet olmadığını belirterek beni otogarda mağdur ettiler. Ne şubedekiler ne de müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını belirterek beni eve gönderdiler. Böyle...

Ben engelli bir vatandaşım. Kamil Koç Turizm iletişim merkezi ile engelli bilet almak istedim, ancak bana telefondan alırsam %10, ofis veya otogardan alırsam %30 indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak ifade edildi. Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali satış ofislerine gidere...

22 Haziran 2025'te Mardin'den Şanlıurfa'ya Kamil Koç'tan saat 10.30 seferi için 4 kişilik bilet aldık. Ailece yakın koltuklarda oturmak için de 4 kişilik ayrıca koltuk parası ödedik. Otogara geldik ve şirketin ofisine hangi peronda beklememiz gerektiğini sorduk. Saat 10.35 olduğunda ofise gidip otob...

Kamil Koç otobüs firmasının mobil uygulaması üzerinden, 03 Nisan 2025 tarihinde kızım için online otobüs bileti (PNR: 324 266 7826) aldım. Sonrasında Kamil Koç firması tarafından gönderilen mailde, otobüs seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı gün, Kamil Koç WhatsApp müşteri hizm...

Kamil Koç firmasından 06 Nisan 2025 tarihinde Bursa-Akçay 13:01 aracına bilet aldım. Terminale geldiğimde otobüsün trafik nedeniyle 1 saat 40 dakika sonra Bursa'da olacağı bilgisi verildi. Her yerde 1926'dan beri yollarda reklamı ile müşteri toplayan firma bugün yollara çıkamadı anlaşılan. Müşteri h...

20.11.2024 tarihinde, saat 16:00 Ankara-Bolu otobüsüne 13 numaralı koltuk için Kamil Koç'un kendi sitesinden Flixbus üzerinden bilet aldım. Ödemeyi yaptım ancak bilet oluşturulmadı. Mobil bankacılıktan baktığımda ücretin çekildiğini gördüm. Kamil Koç'un kendi sitesinden yine aynı tarih, sefer ve kol...

Kamil Koç şirketinden, 1 Ağustos 2024 tarihi için Bulancak (Giresun) - Avanos (Nevşehir) istikametine 3 kişilik koltuk aldım ve daha sonra iptal ettirdim. Derhal müşteri hizmetlerini arayarak iade talep ettim. Nihayet 19 Ağustos günü, şirketin WhatsApp numarasından tarafımla iletişime geçildi ve par...

Koç turizm Kamil Koç şirketinden 18.09.2024 tarih Kütahya-İstanbul 16:30 aracına bilet almıştık. Otobüs seferi iptal edilmiş olup firma bilet sahiplerini aramaya tenezzül etmeyip sadece SMS ile bildirimde bulundu. Bu nasıl bir firmadır ki sefer iptal oluyor ve arayıp müşteriye durumu izah etmiyor ya...

Kamil Koç firmasından Bursa'dan binmek için Obilet'ten bilet aldım. 12:30'da kalkması gereken otobüs 13:30'da geldi. Hiçbir bilgilendirme mesajı olmadı. Üstelik otobüse binmek istediğimde de 'Bizim yolcumuz yok' deyip beni almadılar. Ofise gidip fatura almaya zahmet bile etmeden direkt 'Yolcu yok' d...

16 Ağustos'ta PNR numarası 3186637961 numaralı seferle sıkıntı yaşandı ve Kamil Koç'a şikayet kaydında bulundum. 19 Ağustos'ta müşteri hizmetleri beni arayıp geri iade yapılacağını, WhatsApp hatlarına IBAN bilgisi göndermemi istediler. 18 gün oldu, hâlâ iade yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine h...

+4

Kamil Koç Flixbus firması resmi internet sitesi üzerinden 1 Ağustos Perşembe günü için Sivas İmranlı'ya bilet aldım. Site bileti Ankara aktarmalı verdi. Dudullu hareketli otobüs 15:45 yerine 17:00'da geldi. Devamında otobüs planda olmamasına rağmen yakıt aldı ve çok yavaş gitti. Ankara-İmranlı otobü...

Kamil Koç firmasından bilet almama rağmen Konya/ Beyşehir otogarına girmeden gitti. 16 Temmuz 2024 tarihinde Beyşehir otogarından- Eğirdir otogarına saat 05:30 biletim vardı. Hareket saatinden 15 dakika. Öncesinde Beyşehir otogarında otobüsün gelmesini bekledim. Saat 05:50 sularında otobüs gelmediği...

9 Temmuz 2024 günü Kamil Koç firmasından kızım z. G. İçin otobüs bileti aldım. Saat 08.15'de kalkması gereken otobüs saat 08.50' de Lapseki Otogarı firma çalışanları tarafından 2-2,5 saat sonra gelebileceği, aracın henüz Bandırma'ya dahi gelmediği bilgisi verildi. Bende yaklaşık 3 saat gibi bir bekl...

Kamil Koç! PNR No: 3179138420 Ankara - Bursa Kalkış: 18 TEM 2024 18:00 Koltuk: 34 numaralı yolcusuyum. AŞTİ otogardan 18:00'da kalkması gereken otobüs 18:11'de perona girdi. Otobüs daha gelmeden aradığım müşteri hizmetleri, otobüsün gelir gelmez hareket edeceğini söyledi. Ancak tahmin ettiğiniz gibi...

+3