to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde saat 16:00’da Kamil Koç ile Kayseri–Aksaray seferinde 28 numaralı koltuk için 599 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Satışta belirtilen hizmetlerin hiçbiri otobüste yoktu. Yolculuk boyunca Wi-Fi çalışmıyordu, multimedya sistemi yoktu ve en basitinden su bile ikram edilmedi, “araçta su yok” denilerek geçiştirildi.
Bu firma ile ikinci yolculuğumda da aynı hayal kırıklığını yaşamam beni fazlasıyla rahatsız etti. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yanıt alamadım, telefonla aradığımda da kimse ilgilenmedi. Ne otobüs içi hizmetler ne de müşteri hizmetleri açısından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Verilmeyen hizmetlere rağmen tam ücret ödemiş olmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ayrıca yaşanan bu hizmet eksikliğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
21.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile Manavgat Otogarı’ndan Kayseri’ye yolculuk yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle hem çok pişman hem de çok kızgınım. Normalde saat 10.30’da kalkması gereken gündüz seferi yaklaşık 2 saat rötar yaparak 11.45 civarında hareket etti. Otobüste 34 ve 35 numaralı koltuklarda ...
6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 12.00’de Eskişehir’den Bursa’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Sefer geç kalktı ve yol çalışmaları nedeniyle zaten oldukça yavaş ve sık durarak ilerledik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de su servisi yapıldı. Üstelik biletimi kartla ödememe...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
22 Mart 2026 tarihinde saat 01.01 kalkışlı 19 no koltuk Bursa–Antalya seferi için Kamil Koç’tan 960 TL ödeyerek bilet aldım. Ödediğim ücrete ve firmanın ismine güvenerek konforlu ve zamanında bir yolculuk beklerken, yaşadıklarım tam tersi oldu. Otobüs yaklaşık 30 dakika rötarlı kalktı. Bize başlang...
9 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Adana-Ankara seferi için 3286642720 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüsün saat 13:00’te kalkması gerekirken, önce yarım saat rötar olacağı söylendi fakat otobüs tam bir saat gecikmeyle, yani 14:00’te hareket etti. Ayrıca bilet alırken otobüste Wi-F...
Yorumlar