to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta WiFi Ve Su Eksikliği, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
22 Mart 2026 tarihinde saat 16:00’da Kamil Koç ile Kayseri–Aksaray seferinde 28 numaralı koltuk için 599 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Satışta belirtilen hizmetlerin hiçbiri otobüste yoktu. Yolculuk boyunca Wi-Fi çalışmıyordu, multimedya sistemi yoktu ve en basitinden su bile ikram edilmedi, “araçta su yok” denilerek geçiştirildi.
Bu firma ile ikinci yolculuğumda da aynı hayal kırıklığını yaşamam beni fazlasıyla rahatsız etti. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yanıt alamadım, telefonla aradığımda da kimse ilgilenmedi. Ne otobüs içi hizmetler ne de müşteri hizmetleri açısından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Verilmeyen hizmetlere rağmen tam ücret ödemiş olmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ayrıca yaşanan bu hizmet eksikliğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayet etmemize rağmen dönüş yapmıyorlar
Dönüş bekliyorum hala
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana herhangi bir bilgi gelmedi aramadım mesaj da gelmedi
