Bilet İadesi 20 İş Gününde Hesaba Yatmadı

20 Mayıs günü Kamil Koç’tan aldığım Bursa–Ankara 29 Mayıs saat 03.00 seferi için kesilmiş olan biletim önce açığa dönüştürüldü, daha sonra ise iadesini talep ettim. İade talebim sırasında bana ödemenin 20 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka hesap hareketlerimde de bu iade görünmemekte. Sürekli bekletilmekten ve verilen sürenin aşılmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Biletimin ücreti olan 890 TL’nin, gecikme olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.