Belirtilen Saatte Gelmeyen Servis Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Kamilkoç şirketinden 17 Temmuz 02:45 tarihli İstanbul- Altınoluk arası aldığım biletimde servis hizmetinin de olmasını seçmiştim ancak biletimde belirtilen saatte servis ulaşmadı. Servis için 20 dakika önceden bana bileti aldığımda söylenen yerdeydim ve servis saatinden sonraki bir 20 dakika için de bekledim ancak ne gelen servis oldu ne herhangi bir şey. Servis Beni gece saat 02:00 da Yavuztürk konumundan alacaktı ancak servis gelmedi. Bütün bunlara ek olarak Dudullu otogarına kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım ve yoktan sebepten dolayı 450 liralık bir taksi parası ödemek zorunda kaldım. Madem servis belirtilen saatte gelmeyecek, o zaman neden böyle bir servis saati belirlediniz? Kimse kimseyi beklemek zorunda değil, bilette yazılan ve müşteriye vaat edilen şeylere uyulmayacaksa neden böyle bir şey var?. Benim bu yoktan sebepten verdiğim 450 TL lik taksi ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Ve bu konu hakkında bilgilendirme yapmanızı talep ediyorum. PNR kodum ve biletim ektedir. Geri dönüşlerinizi bekliyorum.